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ホテルブライトンシティ大阪北浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルブライトンシティ大阪北浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:3142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.49
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.61
  • 食事4.16

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルブライトンシティ大阪北浜 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-21 19:23:57

ホテルと部屋には大満足です。
唯一不満なのがキャンセルポリシーです。
2週間前から宿泊料金の20%を取るホテルは他で見たことがありません。

当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の80% 
7日前から:宿泊料金の50% 
14日前から:宿泊料金の20%

他のホテルは大体下記のようなキャンセルポリシーになっています。
当日:宿泊料金の80%
前日:宿泊料金の20%

ご検討を頂ければ幸いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルブライトンシティ大阪北浜 2017-07-03 10:18:30

いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、ホテル全般ならびに客室に対し高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、キャンセルポリシーにつきましては私どもの説明が足りず、申し訳ありません。

現キャンセルポリシーは2016年4月1日よりブライトンホテルズ全体で統一されました。変更の意図と致しましては、

①「仮押さえ」等の不要な予約の抑止
②上記により、当ホテルへの宿泊を真にご希望されていらっしゃるお客様への予約機会の創出

でございます。

昨今のインバウンド需要の高まりに応じ、お蔭様で当ホテルも訪日外国人のお客様に多数ご利用いただいております。しかしながら、中には数日前~当日にかけて取消されたり、無断不泊のお客様もおられ、結果、本来ご希望されていたお客様にご迷惑をおかけする事も少なからずございました。

ご指摘の通り、一般的なビジネスホテルのキャンセルポリシーとしては、かなり厳しいものとなっておりますが、決してキャンセル料収受による利益が目的ではございませんので、お含みいただけましたら幸いに存じます。ビジネスでは、突然のスケジュール変更はつきものでございます。私どももその辺りは理解しておりますので、柔軟な対応を心がけております。その際は、ホテルまでご一報くださいませ。

今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルブライトンシティ大阪北浜 原田

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり・シンプルプラン☆全室20平米以上!広々客室と、洗い場付バスルームで、寛ぎのひとときを♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□スーペリアルーム ダブル 20平米】

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