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ａ．Ｓｕｅｈｉｒｏ Ｈｏｔｅｌ （ア．スエヒロホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
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朝早く5時にチェックアウト（予定通り）しようとしたら、男の警備員か当直か知りませんが「領収書は用意していないから出せない」と言われ、「その場で書くだけでしょ？」というと、大きな大きなため息とともに記載。面倒くさいと言わんばかりで、この人はホテルマンではなく単なる夜の見張り番と自分なりに納得してホテルをあとにしました。最初のチェックインでは、女性の方が親身に質問に対し答えてくれ、非常にいいと思いましたが、最後の最後で気分が最悪になりました。
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先日は、ア. スエヒロホテルをご利用賜り、ありがとうございました。不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まずは、心よりお詫び申し上げます。当館では、朝は６：００より、フロントがお客様の対応させて頂きます。多くのホテルは、ナイト勤務のフロントが常駐せれていますが、当館は、警備保障会社さまから派遣された警備員さんに常駐してもらっております。おそらく、領収証のご依頼を受けたまわったフロントが、その引き継ぎを忘れて、滞ってしまい、領収証のご用意ができていなかったものと存じます。今後このような事のないよう、フロント全員に周知徹底致します。大分へお越しの際には、もう一度、私共にチャンスを頂ければ、幸いに存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげます。
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投稿者さんの ａ．Ｓｕｅｈｉｒｏ Ｈｏｔｅｌ （ア．スエヒロホテル） のクチコミ
朝早く5時にチェックアウト（予定通り）しようとしたら、男の警備員か当直か知りませんが「領収書は用意していないから出せない」と言われ、「その場で書くだけでしょ？」というと、大きな大きなため息とともに記載。面倒くさいと言わんばかりで、この人はホテルマンではなく単なる夜の見張り番と自分なりに納得してホテルをあとにしました。最初のチェックインでは、女性の方が親身に質問に対し答えてくれ、非常にいいと思いましたが、最後の最後で気分が最悪になりました。
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先日は、ア. スエヒロホテルをご利用賜り、ありがとうございました。
不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まずは、心よりお詫び申し上げます。
当館では、朝は６：００より、フロントがお客様の対応させて頂きます。多くのホテルは、ナイト勤務のフロントが常駐せれていますが、当館は、警備保障会社さまから派遣された警備員さんに常駐してもらっております。おそらく、領収証のご依頼を受けたまわったフロントが、その引き継ぎを忘れて、滞ってしまい、領収証のご用意ができていなかったものと存じます。今後このような事のないよう、フロント全員に周知徹底致します。
大分へお越しの際には、もう一度、私共にチャンスを頂ければ、幸いに存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申しあげます。