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魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.44
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.37
  • 食事4.26

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016-10-21 20:29:13

いつも出張の際は富山駅近辺の別のホテルを利用していたのですが、
今回、どこも満室で翌日の出張拠点に近いので魚津で予約をしました。
駅からも近くコンビニもあり立地は良かったです。

ただ、掃除をきちんとしたのか疑問が…。
部屋に入り、椅子に座ろうとしたら、
椅子のシートに髪の毛がたくさん落ちていました…。
拭き掃除ではなく掃除機でゴミを取らないとダメな素材の椅子でしたが、
おそらくそこは何もしなかったのでしょう。
前の宿泊者のモノだと思います。気持ち悪かったです。
結局、その椅子に座ることができず、
化粧をするのもすべて立って鏡に向かいました。
あとクーラーのニオイも気になりました。

皆さんの評価を見て選んで決めたのですごく残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
魚津マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2016-10-22 23:30:14

魚津マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備により、不快な気持ちでお泊り頂く形になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルに、期待をされてお泊り頂きましたのに、そのお気持ちに応えれなかったこと、責任者として、深く反省いたしております。
大変申し訳ございませんでした。

椅子の件に関しましては、ご指摘の通り、清掃担当者が見逃しておりました。
またエアコンに関しましては、内部のカビ臭を確認致しました。
応急処置として、市販の洗浄スプレーで、清掃を行いましたが、早急に内部クリーニングを実施いたしたいと思います。

ご指摘いただきました箇所はもちろん、清掃全体を見直し、再発防止をスタッフ全員で、徹底いたします。
快適なお部屋をお客様に提供できるよう努めてまいります。

今後、魚津にお越しの際には、ぜひ挽回の機会を頂けますようお願い申し上げます。

支配人 溝口 和幸

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】 露天風呂◆サウナ付大浴場・無料 ◆ 魚津駅より徒歩1分 ◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ スタンダードシングル】

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