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花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
幸迎館時代に一度訪れて最高だったので、数年ぶりに宿泊しました。高齢者がいることを考慮して頂いたのか、お風呂や食事会場に近い部屋にしてあり、移動の負担がなくとても助かりました。残念だったのは、サービスの細かい部分が行き届いていなかった（ように感じた）ところ。チェックイン時に伝えたことが部屋の係に届いていなかったり、お願いしたことが2泊目には反映されていなかったり、ロビーで下駄に履き替えて出かけて戻ってもスリッパの向きが直っていなかったり。ちょっとしたことだしたまたまだったのかもしれないですが、このクラスの旅館なら徹底して頂きたかったな、と。それと食事は前回ほどの衝撃的な美味しさと量ではなくなり、普通になってましたね。でもみなさん笑顔でゆったりした接客をしてくださって、総合的にとても気分よく過ごせました。泉質は相変わらず最高でした。露天風呂が増えていたのもよ嬉しかったですね。ぬめりや汚れもなく、よく清掃してあり気持ちよかったです。またお邪魔します。
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山の神温泉 優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。当館は小規模だからこそ、「中身のあるおもてなし」が大切です。運営面や教育で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。次回お越し頂けます際にはご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、口コミへのご投稿を有難うございました。宿泊支配人 若柳 健
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総合4
投稿者さんの 花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑 のクチコミ
幸迎館時代に一度訪れて最高だったので、数年ぶりに宿泊しました。
高齢者がいることを考慮して頂いたのか、お風呂や食事会場に近い部屋にしてあり、移動の負担がなくとても助かりました。
残念だったのは、サービスの細かい部分が行き届いていなかった（ように感じた）ところ。
チェックイン時に伝えたことが部屋の係に届いていなかったり、お願いしたことが2泊目には反映されていなかったり、ロビーで下駄に履き替えて出かけて戻ってもスリッパの向きが直っていなかったり。
ちょっとしたことだしたまたまだったのかもしれないですが、このクラスの旅館なら徹底して頂きたかったな、と。
それと食事は前回ほどの衝撃的な美味しさと量ではなくなり、普通になってましたね。
でもみなさん笑顔でゆったりした接客をしてくださって、総合的にとても気分よく過ごせました。
泉質は相変わらず最高でした。露天風呂が増えていたのもよ嬉しかったですね。
ぬめりや汚れもなく、よく清掃してあり気持ちよかったです。
またお邪魔します。
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山の神温泉 優香苑に御来館頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の御期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
当館は小規模だからこそ、「中身のあるおもてなし」が大切です。
運営面や教育で改善可能な事は責任もって対応致して参ります。
次回お越し頂けます際にはご満足をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿を有難うございました。
宿泊支配人 若柳 健