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大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲のクチコミ･お客さまの声
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初めて泊まらせて頂きましたが、再度宿泊することはないでしょう。改善した方がいいと思います。①部屋にある設備の確認の徹底。ウォシュレットが壊れてる。②１階のトイレと大浴場にゴキブリを発見。清掃管理はどうなっていますか。今まで宿泊してゴキブリを見たの初めてです。最低です。③タクシーの手配をフロントへお願いしたのに、手配の有無の連絡がない。折り返し電話しますと言っていたのに連絡なしはありえない。他にもまだありますが、特に②のゴキブリは宿泊施設としてありえません。
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この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回２日間とご滞在頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂くことが出来ず残念に思い、またホテルとして恥かしく痛感致しております。今回のご意見を真摯に受け止め改善出来る部分はすぐ対応しまして、タクシーの件においてはスタッフに聞き取りをして再教育を徹底して参ります。実際口コミを返信している私でさえ「ありえない」と感じており、本当に恥ずかしい限りでございます。今回の大事なご旅行を良い思い出の架け橋が出来なかった事大変申し訳なく思っております。次回お客様とお会い出来る事をスタッフ一同心より願っております。ご多忙の折、貴重な口コミを頂戴しました事御礼申し上げます。フロントマネージャー濱田
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投稿者さんの 大阪リゾート ホテル・ロッジ舞洲 のクチコミ
初めて泊まらせて頂きましたが、再度宿泊することはないでしょう。
改善した方がいいと思います。
①部屋にある設備の確認の徹底。ウォシュレットが壊れてる。
②１階のトイレと大浴場にゴキブリを発見。清掃管理はどうなっていますか。今まで宿泊してゴキブリを見たの初めてです。最低です。
③タクシーの手配をフロントへお願いしたのに、手配の有無の連絡がない。折り返し電話しますと言っていたのに連絡なしはありえない。
他にもまだありますが、特に②のゴキブリは宿泊施設としてありえません。
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この度はホテル・ロッジ舞洲をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回２日間とご滞在頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂くことが出来ず残念に思い、またホテルとして恥かしく痛感致しております。
今回のご意見を真摯に受け止め改善出来る部分はすぐ対応しまして、タクシーの件においてはスタッフに聞き取りをして再教育を徹底して参ります。
実際口コミを返信している私でさえ「ありえない」と感じており、本当に恥ずかしい限りでございます。
今回の大事なご旅行を良い思い出の架け橋が出来なかった事大変申し訳なく思っております。
次回お客様とお会い出来る事をスタッフ一同心より願っております。
ご多忙の折、貴重な口コミを頂戴しました事御礼申し上げます。
フロントマネージャー濱田