この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の脱衣所に関しましては、スタッフより定期的に清掃に入らせて頂いておりますが、宿泊の御人数様が多くなれば多くなるほど、追いついていないのが現状でございます。
夏休みに入り、沢山のお客様にご来館して頂く際にこう言ったお声が上がらないよう、スタッフ一同努力して参ると共に、お客様がおっしゃられるようにコロコロを設置するなどの対応を取らせて頂きます。

客室に関しましては、当ホテルでは禁煙部屋を設けておりませんのでタバコのにおいがする客室もございます。事前に手配頂いたお客様には消臭対応をさせて頂いたりもしておりますが、お申し付けがない場合は行っておりません。禁煙・分煙が当たり前になっている中、そういった配慮が出来ていなかったことを真摯に受け止め、改善させて頂きます。

ご多忙の折、貴重なご意見・ご感想頂ましてありがとうございました。

フロント　　宮垣　寛子