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ANAクラウンプラザホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.18
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合3

40代男4426さんの ANAクラウンプラザホテル千歳 のクチコミ

40代男4426さん [50代/男性] 2017-05-10 21:47:04

通常はこの価格では宿泊出来ない部屋に50%Offで
宿泊。部屋に入った時は
すごいなぁ~と思ったけど、カーテンの下に隠れていたのだろうと思いますが、丸めたティッシュペーパーと、何故か石ころが。こんなに高級なホテルなのに、清掃員が見逃したのか、教育が行き届いていないのか。しかし、良く見てみると、サイドボードのガラス部分や、引き戸の平面は、汚れていたり、埃が溜まっていたり。本物じゃないと思いました。管理職の人は、現場を良く見て欲しいです。私は50%offで
宿泊しましたが、正規料金で宿泊しようとは思いません。でも、こういった事が改善されていけば、皆に愛されるホテルになっていくでしょう。
ANAを応援する一人ですから、あえてコメントさせて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳 2017-05-11 09:55:34

この度は数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず清掃の件でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早速宿泊部門とハウスキーピング部門で原因の追究と対策をさせていただいております。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがないように努力させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】