GW明けに宿泊しました。
お部屋のお風呂はとても良かったのですがお食事が残念でした。
お刺身もお鍋系も味が付いていますとの説明でしたが薄かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋は広くて内風呂もあって最高でした。
料理もおいしくて満足でした。
残念なのが部屋の中が古いのか壊れていたりして残念でした。
トイレも何か変な臭いがしたので消臭剤を置いたほうがいいと思います。
大浴場が露天風呂がサウナ用のジャグジーしかないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

【良かったところ】

まず立地は石段街の近くなので直ぐに行きやすく、また神社にも行きやすかった。

食事は凄く美味しかったです。
サービスも良く(研修生)が対応してくれましたが、凄く丁寧な接客でよかった。
またゆっくり食べたい人にも良いかもしれません。

フロントの雰囲気は凄く良くて綺麗だった。

【悪かったところ】

駐車場に入ってケーブルカーの近くに停めようと思ったが壁側の奥に誘導された。高級車と普通車で差別されてる感じが見受けられた。
ケーブルカー前に停まってた車種(LEXUS、新型アルファード、クラウン等)

浴衣の裾がグジャグジャに折れて汚い為、フロントで替えてもらおうと尋ねるとクリーニング会社からそのまま納品されてる為、仕方ないという雰囲気で返答された。

エレベーター付近に全室の案内の看板があるけど、ラブホじゃないから違う部屋がどんな部屋で露天風呂付きかの案内の看板は正直いらないと感じた。

部屋によって浴衣の色が違うのか？あまり良い感じはしなかった。
食事の時にわかります。

大浴場には露天風呂は無く、サウナー後のジャグジーが外にあるだけで、朝サウナーに入れないのが残念だった。

良いところもあったのに悪いところが目立ち過ぎて楽しみが半減。
同じ業種として、おもてなしが感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お料理の味付けが良かったです
刺身など地元食材で、珍しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

先日はありがとうございました。
立地、館内、ダイニング、等素敵でした。
暖炉の前でゆっくりと新聞を読んだり野鳥がご飯を食べに来ている様子をぼっと見たりとゆっくりと過ごすことが出来ました。
3つの無料貸し切りのお風呂は狭く、（お写真通り）大浴場が好きなので夜2回、朝1回利用しました。
どれもたまたまかも知れませんが、貸切りでゆっくりのんびりと浸かる事が出来ました。サウナの後のジャグジーは冷たすぎて入れません。ヒートショックになります。
旅行の楽しみであるお食事！！
ダイニングも素敵で席についた目の前の料理にまず、ガックリし口にして更にがっくりしました。
朝も同じ気持ちでした。
これからご利用されるお客様の為にも質、味付け等改善を希望いたします。お料理とお宿があってません。
お食事以外は素敵なお宿ですから、、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族の誕生日祝いで利用させて頂きました。
駐車場からケーブルカーでホテルの玄関まで移動するとゆう宿は日本でかのうやさんしかないのでは。
驚き感動しました。
館内はとても綺麗で落ち着いた風情がありました。
露天風呂付の部屋にとまりましたが、お風呂がとっても広く開放感にあふれていました。
料理も品数豊富で満足。
部屋のエアコンの効きが悪かったのが少し残念。
再訪したいやどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事も美味しく頂きました、ご飯がとても美味しい！石段街からも直ぐなのでよかったです。
サウナと露天のジャグジーがついたため、サウナとジャグジーを満喫した私にとっては最高でしたが、露天風呂に入りたかったのに・・・という家族の声がありました。露天風呂に入るには有料になってしまうのも残念だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

リピーターでいつも通りまったり過ごせましたが、夫と行動制限かかるので鍵1個なのは難点です。加齢に伴い大浴場までの階段も辛くなってきてますが、３個の家族風呂が空いていれば利用できるので助かります。久しぶりの炭火焼きは暖かく美味しかった！また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月１日に父の傘寿のお祝いで竹会席プランで宿泊しました、昼食が遅かったので夕食が19時からに出来たので美味しく飲食が出来ました！
翌朝サウナが使えなかったのが残念でしたが改装中のお風呂も完成に期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2月22日に一泊しました。大浴場、家族風呂、露天風呂、いずれもそれぞれの良さがあり、家族も大満足でした。お料理も申し分ありません。従業員さんは自然で過度なサービスはされませんが、それがまた良いと思いました。電車やバスの発着数が意外に少ないのが驚きでしたが、石段街は家族で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

2月10・11日に宿泊させて頂きました、ケーブルカーに乗って受付ロビーまで良い趣向でした　部屋は8畳の和室で2人でちょうど良かったよ、食事も多過ぎず少な過ぎず良かった　従業員の方も挨拶がしっかり出来ていて良かったと思います。
ぜひもう一度宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

伊香保温泉の旅館をいろいろ調べてかのうやさんに決め宿泊させて頂きましたが、全ての点で期待以上の内容でした。特に温泉と食事はこれまで宿泊した全国の旅館の中でもベスト5に入る内容でした。中でも、客室の露天風呂は最高でした。今回の旅は、12日に退職しこれ迄の疲れを癒すためでしたが、かのいやさんのおかげで旅の目的を達成できました。また、伊香保温泉を訪れた際は、必ずかのうやさんを選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

初めて伊香保に宿泊しましたが、ホテル周辺は景色も良く無く、廃墟が周りにありなんか残念な気持ちに。
平日に伺ったせいかたの宿泊者も少なく大浴場は貸切りで良かったのですが、湯が熱めで洗い場は風が何処からか吹き込んできて寒くゆっくりはいれませんでした。
個人差はあるかと思いますが、全体的に食事の量が少なめで、懐石料理はほぼ一口サイズで何がメインなのかわからず、ご飯をおかわりしてお腹を満たしました。
次はないかなって感じですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

露天風呂付きのお部屋でしたが、大浴場も使わせていただきました。
出来たてのサウナはヒノキ？ですかね、木の匂いがいい感じで楽しませていただきました。
またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

露天風呂がとにかくよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お風呂とスタッフさんのご対応は素晴らしいです！
部屋も古いわりには手入れが行き届いていて快適でした。
また行きたいと思えるお宿でした。
一年の疲れが吹っ飛び癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月15日に宿泊しました。
季節柄虫もいなくお部屋にある露天風呂の温度も丁度よく快適でした。
お部屋の案内から食事の対応まで同じ方だったのが安心しました。
少し残念だったのがフロントの方がもう少し愛想が良かったらと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

部屋付き露天風呂からライトアップされた庭がとても雰囲気が良かった。山々、星空も見えて解放感あり、リラックス出来ました。スタッフの方々は外国人の方が多いですが食事処でキビキビと対応されていました。
部屋のすぐ近くに貸切風呂もあり便利でしたが就寝中、貸切風呂を開閉するドアのバタン音が聞こえるのが気になりました。
旅館から周囲を散策でき、ロケーションも良かったです。温泉街を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

ロビーの雰囲気がオシャレで、心地よい空間でした。接客は総じて親切で、駐車場からのケーブルカーの操縦士さんのお話も面白かったです。オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

11月23日から1泊させていただきました。
・部屋のトイレのスリッパがボロボロ
・部屋のトイレの洗面台が汚い
・部屋の冷蔵庫を1番弱くしても飲み物が凍った
・部屋がホコリっぽく夜寝る時アレルギーが出て鼻水が止まらなかった
・部屋の加湿器の水が空っぽで水入れるところも汚い
・夜ご飯の担当者？が早口すぎてなんて言ってるかわからなかった
・ステーキが冷たかった
・貸切露天風呂の脱衣所のこまめな清掃がなくずっと汚いしゴミが落ちたまま
・温泉のお湯はとても良く、体の芯まで温まりました
家族旅行で両親に感謝の気持ちを伝えるための旅行で高いお金を支払ってこれだったのでとても残念。
部屋のアンケートにも書いたのになにも連絡もなく、とても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月