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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.99
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.32
  • 食事3.49

総合2

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-26 17:21:51

大江戸温泉を利用できたのは大変良かったが、部屋の暖房やバスルームの換気の設備音がうるさく、
急に「バンっ」などと音がよく鳴って、よく眠れませんでした。

さらに、明け方2時間も停電し、非常ベルは鳴るわ、部屋は寒くなるわ、真っ暗だわ、説明も無くて不安で
完全に寝不足になりました。
ホテルって、自家発電とかあると思ったのですが、、、

微妙なクリスマスとなってしまいました。

駅からも近くなかったので、次回は無いかなぁ~

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルイン仙台 2016-12-30 01:49:50

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きありがとうございます。

ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。

客室には、家庭用のルームエアコンを設置しております。ベッドに近い位置にあるため、気になされてしまったのかと思われます。

停電に関しては、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。東北電力でのトラブルのため、防ぐことができませんでした。
最速での復旧を行いましたが、休日の明け方のため2時間程時間を頂戴してしまいました。

駅に近い立地ではありませんが、お車でお越し頂ければ、広い平面駐車場をご用意しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前に予約して得しちゃおう!!朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【【訳アリ】禁煙シングルルーム】

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