総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 12:30:26
-
予約がなかなか取れなかったのですが、スタッフの対応はとても良かったです。部屋に関してはエアコンのお掃除をして頂ければ良いと思いました。煙草の匂いがとてもキツく付けられなかったので、定期的にお掃除をして頂ければ快適に過ごせたと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- キャッスルイン仙台 2016年08月22日 05:27:33
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。
エアコンの煙草の臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
エアコンのフィルター清掃や運転確認はさせて頂いておりますが、今後も掃除の間隔を短くするなど、更に徹底したいと考えております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコノミー】時間がなく朝食不要の方にオススメ！大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 00:55:03
-
フロントチェックイン時のスタッフの不慣れな対応には残念でした。このクラスでは仕方なしとも感じますが。また、駐車場がホテル入り口近辺はほぼ常時止めれず、遠くになる傾向が多々あり、改善頂けると幸いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年08月22日 02:26:30
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン対応の際はご迷惑をお掛けして申し訳ありません。その状況に応じたスムーズな対応を今一度、再教育させて頂きます。
駐車場が遠くなりご不便をかけてしまい申し訳ありません。
駐車場に関してはコロナワールドとの共有スペースになっており、直ぐに改善が難しいのが現状でございます。しかしながら当ホテルとしても同様の声を多数受けていますので、貴重なご意見として報告させて頂きます。
お忙し中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】更にQUOカード1000円分がもらえる♪大江戸温泉・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月11日 14:14:18
-
家族4人で利用しました。2回目の利用です。コロナの湯でゆっくり入れて満足しました。
朝ごはんもおいしくて子供も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- キャッスルイン仙台 2016年08月14日 14:46:15
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
２回目のご利用との事ですが、ご満足頂けた様で嬉しい限りです。
温泉だけでなく朝食に関してもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙カップルセミダブル】
総合4
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こめくり３さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- こめくり３さん [40代/女性] 2016年08月03日 09:45:21
-
7月31日に家族で2部屋宿泊しました。お風呂が大江戸温泉でとても広く良かったです。
フロント対応も良く特に不満も無かったのですが、外観などの見た目は綺麗なホテルなのですが部屋が少し汚いのと壁紙などが破れているのが気になりました。
少しづつでも良いので部屋の壁紙など直していけば他の部分が良いのでもっと良いホテルになると思います。
全体的にはそこそこ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年08月12日 17:03:48
-
この度は大切なご家族とのご旅行にキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
併設します大江戸温泉物語には、大浴場、露天風呂、サウナがございます。
温泉は深夜2時まで、お食事処は23時まで営業しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けます。
客室につきましては、清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。
改めて清掃を徹底するとともに、お客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大20％OFF 【スタンダード】朝食付き・大浴場＆大江戸温泉付き♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙カップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 07:23:57
-
日帰りでは、気付かなかったホテルとの通路があってちょっと驚きました。宿泊客に対するさりげない配慮が嬉しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- キャッスルイン仙台 2016年08月02日 01:52:42
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおりホテルフロントと温泉施設を結ぶご宿泊者様専用の入口があります。一度も外に出ることがないので館内着とスリッパのまま快適に行き来して頂けます。
また、コロナワールド本館１階テナントにビュッフェレストランがオープンいたしました。
こちらも是非一度ご利用になって頂けましたら幸いです。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 06:24:01
-
シャンプーがあまりにもギシギシしました(＞人＜;)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年08月02日 02:21:41
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
シャンプーの品質があまり良くなかったようで、申し訳ありませんでした。
今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際にはご宿泊先の候補に当ホテルをご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付き・大浴場＆大江戸温泉付き♪3名利用(ソファーベッド付）
- ご利用のお部屋
- 【【3名利用】禁煙部屋（ソファーベッド付）】
総合5
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月29日 07:01:39
-
大江戸温泉とホテルが通路でつながっていて部屋着のまま本格的な温泉が楽しめました
駐車場も十分あるので全く心配いりません
朝ごはんも美味しくいただきました
ぜひまた泊まりたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月30日 04:43:29
-
この度は、数ある宿泊施設の中キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」とのお声、大変嬉しく拝見致しました。
併設しております温泉施設へは、ご宿泊者様専用の入り口があり、館内着とスリッパのまま行き来して頂けます。
大浴場や露天風呂、サウナの他、リラクゼーション、エステもございます。
日頃の疲れを癒して頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【室数限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙カップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 17:29:58
-
大江戸温泉の利用が何度も出来たし、最高でした。
また、行ったら利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月30日 04:34:45
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
併設する大江戸温泉物語は、ご滞在中何度でもご利用頂けます。
温泉は深夜2時まで、お食事処は23時まで営業しております。お時間の許す限り、ごゆっくりお楽しみ下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】更にQUOカード1000円分がもらえる♪大江戸温泉・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 22:38:29
-
やすいし風呂はいいしこっち方面に用事のときは又泊まりたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月30日 04:31:39
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大江戸温泉物語内には数種類のお風呂がありますが、中でもジェットバスは体の凝りがほぐれるようで個人的にオススメです！
お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いです。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
tyontyon7さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- tyontyon7さん [50代/男性] 2016年07月23日 21:32:27
-
まぁ満足している、不満といえば、唯一熱気が籠って、エレベーター内が暑いぐらいかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月25日 06:24:21
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「エレベーター内に熱気が籠り暑い」ご指摘につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。設備の問題上すぐの改善とは参りませんが、ご指摘いただきました点はぜひ今後の参考にさせていただきます。
特に温泉からお部屋に戻る際のエレベーター内はより一層感じるかも知れません。
その他ご宿泊につきましては、概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際にはご宿泊先の候補に当ホテルをご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付き・大浴場＆大江戸温泉付き♪シングル(ソファー付）
- ご利用のお部屋
- 【【1名利用】禁煙部屋（ソファーベッド付）】
総合5
oyagi0323さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- oyagi0323さん [60代/男性] 2016年07月21日 21:33:17
-
風呂の楽しみ方がいろいろあり風呂好きの私は超感激で全てを何回も楽しみました。結果、長風呂になり妻を待たせてしまいました。食堂（居酒屋）での生ビールも旨く、料理も豊富で大満足でした。朝食も適度に品数が用意され、美味しく、ついついいつもより多めに頂いてしまいました。今回利用していない岩盤浴等は是非次回は楽しみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月25日 05:50:32
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉施設が気に入って頂けた様です。
岩盤浴はまだご利用になっていないとの事で、そんなお客様にお得な情報があります。
「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」の公式ＨＰから岩盤浴の無料券を印刷もしくは携帯画面に表示して頂き温泉フロントでお見せ頂きますと平日限定にはありますが無料でお楽しみ頂けます。
詳しくは「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」の公式ＨＰをご覧になってみて下さい。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付き・大浴場＆大江戸温泉付き♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙カップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 17:25:26
-
施設環境は良かったです。
サウナの温度がもう少し低ければ、なお最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月25日 05:26:02
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたか。
併設します「仙台コロナワールド」には遊技場やボウリング場やゲームセンターが、周辺施設にはアウトレットパークや水族館などがございます。たくさん遊んだ後は、大江戸温泉物語でごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。
サウナが少し温度が高いというご指摘につきましては、運営会社である大江戸温泉物語様に貴重なご意見としてご報告させて頂きます。
今後もご満足頂けるよう、サービス向上努めて参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前に予約して得しちゃおう！！(さき楽）朝食付き・大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙カップルセミダブル】
総合5
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 16:05:09
-
綺麗で温泉も良かった。また、ホテルに忘れ物をして連絡を取ると迅速で丁寧な対応をしてもらい、非常に感謝しています。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月24日 15:36:05
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
隣接する大江戸温泉コロナの湯は、何度でもご利用頂けます。
大浴場・露天風呂はじめ数種類のお風呂をこころゆくまでゆっくりお楽しみ下さいませ。
今後もご満足頂けるよう、サービス向上努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き有難う御座いました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前に予約して得しちゃおう！！(さき楽）朝食付き・大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙カップルセミダブル】
総合4
takkun4026さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- takkun4026さん [50代/男性] 2016年07月14日 15:58:14
-
とてもゆっくり眠れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月17日 13:21:58
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けた様で、安心致しました。
当ホテル全客室に、シモンズ社製のベッドを設置しており、皆さまからも大変ご好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
お忙しい中クチコミご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリプラン】【早割】45日前に予約して得しちゃおう！！（さき楽）朝食付き・大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 17:34:52
-
今回、仕事絡みで１週間お世話になりました。
部屋や設備については普通ですが、フロントの対応が悪く、中１日で隣接する温泉施設が混雑し、駐車場が１時間近く待っても駐車が厳しかっ為、しょうがなくホテル側のスペースに置き、その旨をフロントの方に話したら、そのスペースは緊急車両用だからとの事、駐車場空いたら連絡するとの事を言われて、しばらく待ってみましたが22:30過ぎても連絡無いため、フロントに行ったところ男性フロントスタッフが「あー、空いてます」との事。
翌日も仕事で疲れていて、でもフロントの方の電話を待ってたので、「ずっとお待ちしてたんですけど」と言っても「お待たせしました」とかお詫びも一切無し。上から目線で対応する姿に「もう２度と此処には宿泊しない」と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- キャッスルイン仙台 2016年07月11日 13:57:52
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂き、ありがとうございました。
フロント内での引継ぎが及ばず、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び致します。
駐車場の件ですが、ホテルのフロント前の駐車スペースは数台分しかありませんので、併設する仙台コロナワールドと共有の駐車場をご利用頂いております。
曜日や時間帯によって、空いている駐車スペースがホテルフロントから遠くなってしまうこともございますので、ご理解の程お願い致します。1,000台以上の駐車場となっておりますので、安心してお越し頂けます。
駐車枠以外での駐車はお断りしており、荷物の積み下ろし等の停車の場合のみのご利用をお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
タコピンさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- タコピンさん [50代/男性] 2016年07月08日 17:20:13
-
とても良かったです、来月また利用します。空港からも近いですし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- キャッスルイン仙台 2016年07月10日 14:41:22
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
仙台空港から当館までは、東部道路を利用し車で約30分です。
仙台空港は、今月から民営化となり、ますます利用しやすくなるのではと私たちも期待しております。
来月、またお会いできることを楽しみにしております。
どうぞお気を付けてお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【室数限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙カップルセミダブル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月08日 14:01:31
-
電車移動だったため、駅から歩きましたが
わかりやすい場所にあり、何とか到着しました。
アウトレットにも歩きましたが、バスとかあったのかな？
朝食と温泉、その他は満足です。
来年も展示会があるため、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- キャッスルイン仙台 2016年07月10日 14:28:58
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
公共の交通機関が少なく、ご足労をお掛け致しました。
最寄りのJR仙石線陸前高砂駅からは30分、ホテルからアウトレットパークまでは40分程かかったかと思います。
高砂駅までは、あいにく公共の交通機関がございません。タクシーですと、約5分で料金は1,000円前後です。
アウトレットパークやうみの杜水族館までは、「鶴巻」バス停より宮城交通の路線バスがございます。
フロントにて、各交通機関や時刻表のご案内をご用意しております。
お気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリプラン】【早割】45日前に予約して得しちゃおう！！（さき楽）朝食付き・大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月01日 11:59:38
-
温泉が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- キャッスルイン仙台 2016年07月04日 07:26:57
-
この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
温泉施設をご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
隣接する大江戸温泉物語は、大浴場や露天風呂があり、ご宿泊中何度でもお楽しみ頂けます。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポッキリプラン】【早割】45日前に予約して得しちゃおう！！（さき楽）朝食付き・大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
りくとはなとアンさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
- りくとはなとアンさん [50代/男性] 2016年06月28日 19:58:12
-
温泉があるということでここを利用させて頂きました。お風呂はとっても満足でした。ただお風呂併設の食堂で夕食を食べたのですが、価格が高く量も少なかったのがとても残念でした。地の利を気にしないで泊まれる場合、クルマ移動の際はまた使わせて頂こうと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- キャッスルイン仙台 2016年06月30日 07:37:02
-
この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。
併設する大江戸温泉物語のお風呂をお気に入り頂けたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましてはご期待にお応え出来ず、心苦しく思っております。早速、担当者にお客様のお声を申し伝えます。
今後も、お客様にご満足頂ける様、励んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】１５日前に予約して得しちゃおう！！（さき楽）朝食付き、大江戸温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ
子供はお風呂が大好きなので何回も入浴が出来、また利用したいと思いました。スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。
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この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。
大江戸温泉物語コロナの湯はお子様～ご年配の方まで満足して頂けるよう、様々な工夫がございます。当ホテルご滞在中は何度で入浴が出来ます。お時間が許す限りごゆっくりお過ごしくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。