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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-01-14 14:56:31
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投稿日：2019-04-28 13:15:37
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投稿日：2018-12-08 09:41:36
4.0
投稿日：2018-12-08 09:33:02
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投稿日：2017-05-16 16:20:02
総合4
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いつも眠いよさんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ
ロフトベッドが珍しく、楽しい滞在になりました。
でもロフトベッドはマットも簡易なものでスペースも充分では無いため、実際の就寝には向きません。子どもならOKです。
大浴場は残念ながら利用できませんでした。
アメニティは充実した中から選べて部屋に持っていけて良かったです。
部屋のお風呂は決して広くなく、お湯と水を自分で混合するタイプでした。
駅前というのは良いのですが、駅ナカのコンビニは夜間営業しておらず、普通のコンビニは少し離れているので便利とは言えません。
飲食店も早く閉まる店が多かったように思います。
朝食は美味しくいただきました。
駐車場がいくつかに分かれているので、事前に分るようになっていると有り難いと思いました。
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この度は、数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル防府駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、「ロフトベッドの使い勝手」や「温泉の時間帯・規模の小ささ」、「駐車場の情報不足」に「コンビニの遠さ」と、いくつものご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お客様が仰って下さるからこそ問題点がいち早くわかり、さらなるお客様満足創出の為に、工夫をしていくことが出来ます。ご指摘頂きました事に心より感謝致します。
お客様はこの様に多くのご不便をお感じになりながらも、当館の「レディースアメニティ」や「朝食」をお褒め頂きました。お客様の温かな御心遣いに感謝致します。
特に朝食に関しましては、多くのお客様から頂いたご意見のおかげで日々改善を進めておりましたので、今回のお褒めのお言葉で報われた感がございます。
早速、朝食スタッフ皆にお客様のコメントを回覧させて頂き明日への力に代えさせて頂きます。今回お客様に頂いたお言葉を励みにさらなるサービスの向上へむけて邁進して参ります。
温泉に関しましては、広さでご満足頂けない分、お湯の質やクリンネス、アメニティ面で喜んで頂けるように精進を重ねて参ります。
今回頂いたご意見は、ひとつ残らず今後の革新の糧とさせて頂きます。様々なお客様視点に気づかせて頂けて、とても参考になりました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして本当に有難うございました。支配人