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4.0
投稿日：2022-09-22 17:37:26
4.0
投稿日：2018-11-15 17:25:11
1.0
投稿日：2016-04-11 17:06:52
総合1
ライオン4266さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
４月９日の土曜日夜にゴルフの前泊で予約しました。まず露天風呂はぬるく、落ち葉が浮いている状態でがっかり。レストランのラストオーダー２０時というのは２km四方に何も飲食施設がない、コンビニも車でないと無理という施設で如何なものでしょうか？もっと問題だったのは、朝食の開始時間が朝７時半というあり得ない時間（遅すぎ）。７時１５分ぐらいには早められるかもしれないとのフロントマンの話でその場は了解しました。しかし、泊まって感じた施設の寂れ感から、これは朝食も期待できそうにないので、朝食をホテルでなくゴルフ場で摂ろうと思い直しました。そこで予定変更し、６時半すぎにチェックアウトしようとしたら、ホテル番をしていた方がカードは使えない、７時にフロントの人間が出勤するまで待ってほしいとのこと、じゃあ現金で清算しようとしたらPCの電源の入れ方、会計処理法まで電話で聞きながら遠隔操作され、やっと請求書を出していました。７時前にチェックアウトすることを想定していないホテルってどういうことでしょうか？？？？
値段は８０００円越えで朝食付きでしたので大外れとして我慢しなくてはいけないのでしょうが、ちょっと「あり得ない」ホテルでした。一言で言うと企業の合宿施設のような運営であり、客の利便性よりホテルで働いている人間の業務時間・都合を最優先していると思いました。
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ホテルレイクサイドつくばにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間の中、大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
朝の会計業務が7：00からとなっており、チェックイン時でのご説明不足でございました。
プラン説明にも詳しくご案内を載せるなど、改善して参ります。また、スタッフ再教育も徹底致します。
ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良