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4.0
投稿日：2016-08-31 21:15:16
1.0
投稿日：2016-07-27 01:04:17
総合1
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sinya777さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
ホテルに着いた際には、とても気持ちの良い笑顔で迎えて頂きステキなホテルだと感じていました
しかし、その後、たぶん客による電子レンジの誤使用トラブルで火事になったのかと思うようなにおいが階下中に充満していました
もちろんその臭いは室内までに至り、非常に不快なものでした
そのことについての説明は一切なく、朝食時から帰るまでも謝罪すらありませんでした
せめて朝食時に声をかけた際にでも一言あれば気持ちもスッキリしたでしょうが・・・
非常に残念です
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかく数ある中から
お選びお頂きましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、お客様の誤使用により煙が出てしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご説明もなく謝罪もなく、本当にに申し訳ございません。
肝に銘じて、今後このような事のないように精進いたします。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 保田