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東横INN新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.62
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.40
  • 食事3.60
宿泊年月
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793件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月05日 19:51:22

新潟駅前にあり、直ぐ隣りにコンビニもあり便利です。
部屋は綺麗で広かったです! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月22日 19:39:23

2回目です。
設備・アメニティ・サービスに関しては、他のホテル同様な印象なので評価は普通ですが、駅の真ん前でコンビニや飲食店も多いので立地は非常に良く、部屋も綺麗なので大変満足致しました。
欲を言えばもう少し朝ごはんの種類が豊富ならいいなぁと思いました。
飲み会の翌日な事もあり朝からあまり食べれないので、鮭やトロロなど、和食中心なあっさりしたおかずもあったら、食事ももう少し評価出来たかなと思います。
とにかく立地がいいので、駅前で飲む時はまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
東横INN新潟駅前 2025年06月23日 14:15:21

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様心がけてまいります。またお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合5

タケシ9430さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

タケシ9430さん [50代/男性] 2025年06月09日 11:27:07

やはり
東横イン
一番安定感があって
利用しやすいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
東横INN新潟駅前 2025年06月09日 12:34:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 18:02:13

TVが砂嵐でこれは直してもらった。夜間に寒くてエアコンをつけたかったが動かずフロントに動かないこと、毛布がほしいことを連絡したら毛布を渡して動作確認もせずに戻ってしまい朝まで寒いまま、ウオシュレットを使おうとしても電源入らず朝食前にフロントに伝えたが見に来た様子なくチェックアウト時にフロント三人よりこのたびは申し訳ありませんでしたと言われたのみ。とくにエアコンはせめて状態を確認するとか部屋を変わるとかもしも満室でできないならそのことを客に伝えるとか何もなし。不具合で一部返金とかもなし。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
東横INN新潟駅前 2025年03月31日 16:22:34

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。お客様の目線に立ち丁寧な対応を行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

総合2

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月15日 19:41:07

部屋の大きさ、設備の古さ、食事を考えて金額に見合いませんでした。特に、フロントが異常に臭い。フロント係の方は気にならないのでしょうか。朝食付きでしたが、そのフロントで朝食を取る気になりませんでした。びっくりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN新潟駅前 2025年03月16日 13:47:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
設置している空気清浄機も正しく作動しているか確認いたしました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

fimo3862さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

fimo3862さん [60代/男性] 2024年12月24日 14:52:14

立地はサービス、食事はいうことなしでしたが、ただ一点だけ、、
テレビがスマホとつながりません。Youtubeや自分で撮影した動画を部屋のテレビで見たかったのですが、出来ませんでした。
Chromecastに対応していないようです。

最近は、APAや、ダイワロワネットなどのホテルで、テレビはスマホ接続可となっているようです。
ご検討を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN新潟駅前 2024年12月25日 15:58:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室でスマートフォンとテレビを接続に対応している店舗としていない店舗がございます。申し訳ございませんが、当店舗は対応しておりません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

fimo3862さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

fimo3862さん [60代/男性] 2024年12月23日 16:01:38

駅チカで大変便利。
電子レンジに洗濯機、何でもあって大変便利。
階下のコンビニとファミレス、これも大変便利。

東横イン様、このメリットを大事にして、ますますのご発展を。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
東横INN新潟駅前 2024年12月25日 16:01:00

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

carrera9518さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

carrera9518さん [50代/女性] 2024年12月16日 09:00:20

駅近でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年12月16日 21:59:09

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 19:19:10

初めて利用しました。
アメニティが部屋になく、フロント階から持っていかなければならなく不便と感じました。
掛け布団が薄く、毛布が欲しくなりました。
朝食無料ですが品数も十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN新潟駅前 2024年12月11日 07:56:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの無駄をなくす為、お客様には必要な分のみを持って行ってもらうようにお願いしております。ご了承くださいませ。
毛布はフロントにて貸し出しを行っております。
次回宿泊のご予定がございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 12:09:03

トレインビューでした。
エアコンが多少汚れていましたが、とても良く効きました。
駅近で、下にコンビニがあるのでとても便利です。
暖かく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN新潟駅前 2024年12月01日 23:25:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

まるきょう@札幌さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年11月18日 23:42:14

駅の目の前で大変便利です。
安定の東横インクオリティで、安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年11月20日 14:59:00

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、口コミへの投稿ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

くろねこblackcatさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

くろねこblackcatさん [50代/男性] 2024年10月20日 20:23:53

【良かった点】
 フロントの方の対応が良かったと思います。
 初東横インだったため、チェックインチェックアウトの方法が分からなかったときに
適切に声をかけてもらいました。
 朝食担当のスタッフの方も程よく元気な声を掛け合っていて、朝から気分が良くなりました。
 杖をついた方がおられましたが、朝食を適切に案内をしていたので(列に並ぶ負担をなくす、料理は
何が必要かの確認など)良かったと思います。

【欲を言えば】
 館内のレイアウト上仕方がないのですが、やはり、チェックインカウンターのすぐ隣が朝食会場なのは
少しせわしない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年10月21日 22:29:42

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ぐすとらさんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

ぐすとらさん [60代/男性] 2024年10月20日 17:47:31

初のチェックイン機でのチェックイン慣れればスムーズなのかもしれませんが高齢者には対人での対応がホテルの顔も見えて良いのかなぁと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年10月21日 22:29:25

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 16:04:19

宿泊に全般に関しては安定して良いですね(値段相当かな)。
気になったポイントは、下記の通り。
 ・ナイトガウンは、客筒に置かれている場合が多いので、フロントで一声かけてもらえるといいですね。
  ※たまに利用させてもらうのですが、取り忘れることがありますね。
 ・朝食する場所は、フロントと隣接しており、効率化を図ってのことだと思いますが、朝食時は人も多く、様々な人の出入りもあり、動線をしっかり確保して欲しいですね。朝からストレスを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年10月20日 21:02:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 20:59:39

別のホテルを予約しておりましたが、こちらに空きが出たので変更させていただきました!
駅からも近く、コンビニは下にありとてもよかったです。
他の東横インにも宿泊したことありますが朝食の際、お部屋に持っていって食べれるのもいいなぁと思いました。
今回は、ロビーで食事しましたがお漬物の混ぜご飯?が美味しかったです!
また新潟に行く際には宿泊したいです。
お部屋も綺麗でした!

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年10月12日 00:06:31

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 12:33:58

システム化されていて良かったと思います。また、隣部屋からの騒音に悩まされましたが、スタッフに相談したところ、改善してもらえたようでした。
個人的に欲を言えば、
大浴場があって欲しかった
朝食スペースが受付ロビーと一体化されているのが、落ち着かない
くらいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN新潟駅前 2024年10月07日 21:48:27

先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
騒音の件ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

楽天11995475さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

楽天11995475さん [50代/男性] 2024年09月13日 11:31:56

駅近くなので使いやすく便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN新潟駅前 2024年09月14日 08:01:15

この度は、東横INN新潟駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿ありがとうございます。

立地に関するお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに務めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:56:14

駅から近く便利でした。朝食で急ぎの客用にパック詰めの朝食がよういされていたのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN新潟駅前 2024年09月07日 14:12:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 16:03:57

たばこは吸いませんが禁煙の空室が無く喫煙に宿泊しましした。たばこの臭いは仕方ない。
朝食場所がフロント前のスペースだったのはビックリでしたが、軽く食事をするだけなのでまあいいかという感じでした。朝食内容は期待しないほうが良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新潟駅前 2024年08月24日 16:11:02

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 11:32:40

駅から近く、設備も綺麗でした
好みや体格のの問題ですが、ややベッドが固いのと、風呂が狭かったので、この評価にしてます
また、ロビーのコーヒーベンダーのサービス時間が朝だけと短いので、お茶に加えてインスタントのコーヒーパックもあるとイイなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN新潟駅前 2024年07月17日 02:15:27

この度ははご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより良いホテル作りにお努めて参ります。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

793件中 1~20件表示

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