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城崎 円山川温泉 銀花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋から円山川が眼下見えて、ずっと静かに眺めていたくなる最高のロケーションでした。年老いた両親を連れていったのですが、玄関から部屋への距離が遠くエレベーターもなかったので、少し両親はしんどかったようです。これは、事前に宿に確認しなかった私が悪かったなぁと思っています。でも、普通の人なら全く問題ないことだと思います。大浴場も、お湯は良かったのですが、シャワーの水圧が弱いのと外湯の温度がなぜか低く温かく感じないこと、部屋についているお風呂は、自分で蛇口をひねって温度調節しお湯を貯めて入らないとならないし、保温できないので、入ろうと思うたびにそれをしないといけないことなどが少し不満足な感じでした。家族風呂は良かったです。食事は、内容は良かったのですが、年老いた両親でも味が濃いいと感じる味付けが気になりました。それから梅しゃぶと書いてあるのに、しゃぶしゃぶではなくしっかり火を通してくださいと説明があり、疑問を感じました。全体的に、良いこともたくさんあり満足しているのですが、少し気が付いたことを書かせていただきました。
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投稿者さまこの度は、数ある宿の中から銀花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。二階のお部屋、またエレベーターもなくご両親様にはご不便ご苦労をお掛け致しました。銀花は大浴場は一階、お食事処は二階となっております。階段の上り下りなど出来る限りのお手伝いを心掛けたいと思います。ご滞在中はご遠慮なくお申し付け下さいませ。こちらもお声掛け出来ておらず申し訳ありませんでした。大浴場、露天風呂、客室展望風呂とお気付きの点を教えて下さりありがとうございます。温度チェックや修繕出来る部分など整理して、気持ちよくご入浴頂ける様心掛けて参ります。お食事の件ですが、ご説明不足もあり申し訳ありませんでした。梅しゃぶ鍋に使います魚は、地元日本海で水揚げされた天然物でございます。お刺身でもお召し上がり頂ける鮮度の良い地魚を使用しておりますので、ご指摘の通り軽くしゃぶしゃぶしてお召上がり頂いて大丈夫ですが、係の者も念のためと思っての説明だった様でございます。誤解を与えてしまい申し訳ありませんでした。味付けの事も含めて勉強致して参ります。投稿者さまには、ご満足頂けた上で様々なお気付きの点を教えて下さり、本当にありがとうございます。教えて頂きました一つ一つを大切に、もっとご満足頂ける宿を目指してスタッフ一丸となり努力して参りたいと思います。いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。 感謝！城崎円山川温泉 銀花 宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同
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投稿者さんの 城崎 円山川温泉 銀花（共立リゾート） のクチコミ
お部屋から円山川が眼下見えて、ずっと静かに眺めていたくなる最高のロケーションでした。
年老いた両親を連れていったのですが、玄関から部屋への距離が遠くエレベーターもなかったので、少し両親はしんどかったようです。これは、事前に宿に確認しなかった私が悪かったなぁと思っています。でも、普通の人なら全く問題ないことだと思います。
大浴場も、お湯は良かったのですが、シャワーの水圧が弱いのと外湯の温度がなぜか低く温かく感じないこと、部屋についているお風呂は、自分で蛇口をひねって温度調節しお湯を貯めて入らないとならないし、保温できないので、入ろうと思うたびにそれをしないといけないことなどが少し不満足な感じでした。家族風呂は良かったです。
食事は、内容は良かったのですが、年老いた両親でも味が濃いいと感じる味付けが気になりました。それから梅しゃぶと書いてあるのに、しゃぶしゃぶではなくしっかり火を通してくださいと説明があり、疑問を感じました。
全体的に、良いこともたくさんあり満足しているのですが、少し気が付いたことを書かせていただきました。
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投稿者さま
この度は、数ある宿の中から銀花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
二階のお部屋、またエレベーターもなくご両親様にはご不便ご苦労をお掛け致しました。銀花は大浴場は一階、お食事処は二階となっております。階段の上り下りなど出来る限りのお手伝いを心掛けたいと思います。ご滞在中はご遠慮なくお申し付け下さいませ。こちらもお声掛け出来ておらず申し訳ありませんでした。
大浴場、露天風呂、客室展望風呂とお気付きの点を教えて下さりありがとうございます。温度チェックや修繕出来る部分など整理して、気持ちよくご入浴頂ける様心掛けて参ります。
お食事の件ですが、ご説明不足もあり申し訳ありませんでした。梅しゃぶ鍋に使います魚は、地元日本海で水揚げされた天然物でございます。お刺身でもお召し上がり頂ける鮮度の良い地魚を使用しておりますので、ご指摘の通り軽くしゃぶしゃぶしてお召上がり頂いて大丈夫ですが、係の者も念のためと思っての説明だった様でございます。誤解を与えてしまい申し訳ありませんでした。味付けの事も含めて勉強致して参ります。
投稿者さまには、ご満足頂けた上で様々なお気付きの点を教えて下さり、本当にありがとうございます。教えて頂きました一つ一つを大切に、もっとご満足頂ける宿を目指してスタッフ一丸となり努力して参りたいと思います。いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。 感謝！
城崎円山川温泉 銀花
宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同