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東横INN熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.70
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.46
  • 食事3.18
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1152件中 41~60件表示

総合4

げっちさんさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

げっちさんさん [50代/男性] 2023年07月17日 12:31:00

駅から近く非常に便利な立地です
夜遅くの到着だったので駅から道順がわからずちょっと迷ってしまいました
手前の大きな商業施設には入らないように皆さんお気を付けください
事情があって二泊を別々に予約しましたが、連泊にしていただけて大変助かりました
次回もよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊本駅前 2023年07月19日 06:06:43

げっちさん様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅から徒歩3分と好立地な場所にある為、出張や旅行など様々な場面でご利用いただいております。お手続きもスムーズにしていただけたようで良かったです。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ダブル】

総合5

shu30908さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

shu30908さん [60代/男性] 2023年07月16日 13:26:54

7月10日に宿泊しました、綺麗な部屋で浴槽が広くて広くてリラックス出来ました。
高層階(24階)の部屋からの景色が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊本駅前 2023年07月17日 15:14:34

shu30908様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。客室の浴槽も足をのばしてつかっていただけるサイズになっており、リラックスしていただけてよかったです。また当ホテルは27階建てで景色が良いと皆様からご好評いただいております。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 18:26:01

駅からすぐ近くて便利。
部屋もキレイで掃除か行き届いている。
朝食は朝一番に行ったら行列だった。30分もすれば列はなくなり、席も空いてくるので、時間に余裕がある人は少しずらすと良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊本駅前 2023年07月03日 17:17:28

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご朝食はお時間により混み合うこともありますが、用意しているパックをお使いいただきお部屋でいただくことをおすすめしております。ぜひご活用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

総合3

木の上73さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

木の上73さん [70代/男性] 2023年05月30日 22:48:58

立地は抜群。部屋の使い勝手はよかったです。大浴場がないのは残念ですが部屋の風呂は十分な広さがあります。フロントの対応もよかったです。ただ朝食は食事というにはあまりにもお粗末、ただカレーライスに小品がちょこっとある程度。朝の元気が食事からはもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月31日 11:49:04

木の上73様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本駅から徒歩3分と好立地にあり、お買物や、お食事にも大変便利になっております。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

114GONさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

114GONさん [60代/男性] 2023年05月28日 15:04:25

皆さんよくご存じの『東横INN』です。特にこれぞという特徴はありませんが、安心できるホテルです。
朝食コーナーが、1階のフロントフロアと同じところというか共用なので、朝の待ち合わせには、食事している方もいらっしゃるので、熊本駅で待ち合わせの方が良いのかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月29日 19:13:30

114GON様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。ご安心してご宿泊いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。朝食会場は、フロントフロアでございますので、お部屋でのお召し上がりもお勧めしております。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

ウルトラマン8249さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2023年05月24日 11:35:02

朝食の会場が狭すぎて食事が満足にとれませんでした。
部屋からの景色は最高やったけど!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年05月24日 21:41:02

ウルトラマン8249様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
景色がいいとお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは27階建てで景色も良いと皆様からご好評いただいております。
朝食に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に役立ててまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 16:39:56

初回で気に入って、今回2度目の利用でした。
アミュプラザがすぐ隣でとっても便利。
食べるところもたくさんあるし。

立地条件が良くて、お部屋も見晴らしもよく快適に過ごせました。

何度でも利用したいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年05月22日 18:47:54

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お食事や、ショッピングも大変便利になり、みなさまに喜んでいただいております。また27階建てということもあり、夜景も楽しめることで高層階がとても人気となっております。熊本のお越しの際はぜひまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 17:29:36

朝食がついてますが、通路のようなロビーでごちゃごちゃした雰囲気での食事です。メニューも少なく、あまり満足度は高くないです。その他は、まぁ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月09日 15:25:35

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食会場の混雑はご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。混雑緩和策として、お部屋にお持ちいただいてお召し上がりいただくことを推奨しております。今後、朝食のメニューの見直しも図って参りますので、お楽しみになさってください。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 19:28:08

喫煙ルームしか空いてなかったから、仕方ないとは言え、タバコの臭いが気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月08日 11:56:52

東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。人気のお日にちなど、禁煙ご希望の場合は特にお早目のご予約をおすすめしておりますが、ご出張など急なご宿泊もあるかと思います。空きがあればなるべくご希望に添えるようにいたしますので、チェックインの時にお声かけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★最上階27階★最高の眺め! デラックスツイン 喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 14:47:46

立地が素晴らしく、高層ビルなので看板が目立ちます。部屋と館内は清潔感あり、明るくいい感じ。食事は無料ですが、それなりの内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年04月20日 21:21:52

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本駅すぐ横で、他の東横INN店舗と比べても高層ですので、ぜひ上層階からの景色をお楽しみくださいませ。ご朝食は、皆様からのご期待に沿えるよう工夫を凝らしていきたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合2

LAIRさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

LAIRさん [40代/女性] 2023年04月19日 16:55:18

3/28に宿泊しました。

・23時頃にホテルに戻ったら、パジャマの棚が空っぽだった(持参してた部屋着で寝ました)
・朝8時に朝食へ行ったら、おかずの補充が追い付いていない
・エレベーターを降りて朝食を取ろうとしたら、キッチン?のスタッフから『手袋してください!』と怒鳴られた(エレベーターを降りた場所からは手袋が死角で見えませんでした)

立地で選びましたが、今まで泊まった東横インの中で初めて泊まったことを後悔する接客でした。
次に熊本に行くときは他の東横インにします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月20日 21:20:14

LAIR様
東横INN熊本駅前をご利用いただかりがとうございます。パジャマの補充が追い付いておらず申し訳ございませんでした。また、朝食の件もたいへん申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け取り、今後のホテル運営に役立てていきます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 19:40:27

熊本駅より徒歩で2分の場所で飲食、買い物にとても便利。高層ビルで展望がとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年04月18日 16:12:38

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駅ビルもお隣にあり、交通の便も良く好立地に位置しております。また27階建てということもあり、夜景も楽しめることで高層階がとても人気になっております。熊本にお越しの際はぜひまたのご利用お待ちしております。

総合1

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 18:35:32

駅前で立地条件は良かったがサービスは最低でした。
 ● チェックイン時に長蛇の列、チェックイン完了後に
通常料金の方はチェックイン機が利用出来たんですよ。と言われた。先に言えよ!
 ● アメニティは1階に置いてあったが、ヒゲ剃りとクシしか無かった。
 ● 朝食後、片付けはセルフでゴミ箱が無く、ゴミ袋が無造作に置いてあるだけ。
 ゴミを入れる際に袋の口を開ける際にジャムが手に付きベトベト状態だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年04月18日 16:03:55

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。チェックイン、アメニティ、朝食に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン、アメニティの補充につきましては、スムーズにご案内できるようにスタッフ一同尽力して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ツイン】

総合4

ますこう0051さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ますこう0051さん [40代/男性] 2023年04月14日 19:59:04

チェックインに時間かかりすぎて長蛇の列。
旅行支援もあり致し方ない部分を考慮しても、もう少し改善願いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月17日 16:23:37

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。旅行支援のチェックインは普段のチェックインより確かに時間がかかっておりましてたいへん申し訳ございません。旅行支援以外のお客様は自動チェックイン機でチェックインできますのでこのような案内をお客様にもお伝えしつつ改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 08:00:07

以前泊まった時より朝食が充実していたけど、野菜が足りなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年04月11日 10:39:25

東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。朝食へのご意見ありがとうございました。お客様のご意見を朝食メニューに役立てていきたいと思います。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 20:18:03

熊本駅まで5分と近くて便利。料金も安く旅行支援の割引もあり(クーポン付き)満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月04日 18:22:24

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。熊本駅から徒歩3分と好立地にあり、お買物やお食事にも大変便利になっております。またのご宿泊心よりお待ちしております。

総合4

屋久ザルさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

屋久ザルさん [50代/男性] 2023年04月02日 13:23:33

3/29から2泊しました。アメニティが無かったので、歯ブラシは買い直すタイミングでもあったので近くの店で調達しました。朝食会場の手狭さは如何ともし難いですが、オニオンスープは美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月04日 18:18:35

屋久ザル様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。アメニティが無かったとのことで、ご案内不足でご迷惑おかけして申し訳ございません。使い捨てもご用意しておろますがエコロジーの観点から使い捨てではない歯ブラシも販売しています。またお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 19:59:15

主人の出張滞在に毎回東横さんにおせわになっております。安定の立地の良さ、安心安全です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN熊本駅前 2023年04月04日 18:13:03

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅からすぐの好立地で出張に便利にご利用いただけていると思います。またのご宿泊お待ちいたしております。

総合3

kakkun_from_naraさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kakkun_from_naraさん [40代/男性] 2023年03月31日 21:39:53

熊本駅目の前にあるので、市内にも移動しやすく、かつ美味しい朝食が無料でついてくるのでビジネスマンの強い味方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月04日 18:10:09

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食もお褒めいただき本当に嬉しいです。これからビジネスマンの強い味方としてお役に立てるようがんばります。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:08:24

チェックイン時に紙や機械住所等書く必要が無く、機械にQRコードをかざして代金支払いするとカードキー発行されるシステムにとても満足。
早朝6時過ぎにチェックアウトする為に1階へ降りると朝食を貰う方々の長蛇の列がエレベーター前いっぱいになっていました。とても通りずらい状態でした。
簡易的にでもいいので人がエレベーター前と通路いっぱいにならない様にベルトパーテーションするなどの対策をして欲しいなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年03月30日 20:16:25

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食の列の件など貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

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