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東横INN熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.71
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.50
  • 食事3.24
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174件中 1~20件表示

総合3

ひざ爆弾小僧さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ひざ爆弾小僧さん [50代/男性] 2024年03月19日 08:49:35

自動チェックイン機に長蛇の列。すいてるのに全く案内しないフロント。
各部屋に無料Wi-Fi設置されているようだが、部屋の中でも弱くて、使い物にならない。
朝食会場も狭いのは仕方がないにせよ、必要以上にテーブルを近づけているので、移動もままならない。
「看板」を信用して選択したが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN熊本駅前 2024年03月21日 15:53:49

東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン際お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけしました。また、Wi-Fiや朝食の件も大変ご迷惑をおかけしました。お客様からの指摘を今後の業務に活かしていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合3

edgcさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

edgcさん [60代/男性] 2023年12月13日 16:52:03

チェックインが自動に変わったので、ご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN熊本駅前 2023年12月17日 13:50:58

edgc様
東横INN熊本駅前へご宿泊ありがとうございます。
チェックイン機の導入により依然よりも待ち時間が短くなりスムーズになりました。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 16:03:28

高層階に宿泊したが、エレベーターが3機しかなく、時間帯によっては、エレベーターを待つ時間が長かった。また、高層階のため、エレベーターに乗っている時間も長かった。地震や火事、停電があったときにエレベーターが停止することを考えると、低層階の宿泊の方がいい可能性もあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熊本駅前 2023年10月09日 16:44:22

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エレベータは停止して安全確認後しか復旧できませんので非常階段や別に設置している非常用エレベータを利用することになりますが、従業員も災害対策の訓練をしておりますので安心してご宿泊くださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:02:49

駅からは近い

高いビルなのでエレベーターが来るのが遅い

朝食は混んでてほとんど食べてない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本駅前 2023年09月03日 20:53:56

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。朝食はお部屋でもお召し上がりいただけますので、よろしかったらご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

みか2588さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

みか2588さん [50代/女性] 2023年07月28日 19:45:05

立地が良くて、とても便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊本駅前 2023年08月01日 12:07:08

みか2588 様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。駅から徒歩3分で市電やバスなども近くに通っている為、交通の便も良い好立地な場所にあり、出張や旅行など様々な用途でご利用いただいております。またのご宿泊お待ちしております。

総合3

木の上73さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

木の上73さん [70代/男性] 2023年05月30日 22:48:58

立地は抜群。部屋の使い勝手はよかったです。大浴場がないのは残念ですが部屋の風呂は十分な広さがあります。フロントの対応もよかったです。ただ朝食は食事というにはあまりにもお粗末、ただカレーライスに小品がちょこっとある程度。朝の元気が食事からはもらえませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月31日 11:49:04

木の上73様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本駅から徒歩3分と好立地にあり、お買物や、お食事にも大変便利になっております。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

114GONさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

114GONさん [60代/男性] 2023年05月28日 15:04:25

皆さんよくご存じの『東横INN』です。特にこれぞという特徴はありませんが、安心できるホテルです。
朝食コーナーが、1階のフロントフロアと同じところというか共用なので、朝の待ち合わせには、食事している方もいらっしゃるので、熊本駅で待ち合わせの方が良いのかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月29日 19:13:30

114GON様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。ご安心してご宿泊いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。朝食会場は、フロントフロアでございますので、お部屋でのお召し上がりもお勧めしております。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

ウルトラマン8249さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2023年05月24日 11:35:02

朝食の会場が狭すぎて食事が満足にとれませんでした。
部屋からの景色は最高やったけど!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年05月24日 21:41:02

ウルトラマン8249様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
景色がいいとお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは27階建てで景色も良いと皆様からご好評いただいております。
朝食に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に役立ててまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 19:28:08

喫煙ルームしか空いてなかったから、仕方ないとは言え、タバコの臭いが気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月08日 11:56:52

東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。人気のお日にちなど、禁煙ご希望の場合は特にお早目のご予約をおすすめしておりますが、ご出張など急なご宿泊もあるかと思います。空きがあればなるべくご希望に添えるようにいたしますので、チェックインの時にお声かけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★最上階27階★最高の眺め! デラックスツイン 喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合3

kakkun_from_naraさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kakkun_from_naraさん [40代/男性] 2023年03月31日 21:39:53

熊本駅目の前にあるので、市内にも移動しやすく、かつ美味しい朝食が無料でついてくるのでビジネスマンの強い味方です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年04月04日 18:10:09

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食もお褒めいただき本当に嬉しいです。これからビジネスマンの強い味方としてお役に立てるようがんばります。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:08:24

チェックイン時に紙や機械住所等書く必要が無く、機械にQRコードをかざして代金支払いするとカードキー発行されるシステムにとても満足。
早朝6時過ぎにチェックアウトする為に1階へ降りると朝食を貰う方々の長蛇の列がエレベーター前いっぱいになっていました。とても通りずらい状態でした。
簡易的にでもいいので人がエレベーター前と通路いっぱいにならない様にベルトパーテーションするなどの対策をして欲しいなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年03月30日 20:16:25

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食の列の件など貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 04:33:51

熊本駅、アミュプラザくまもとのすぐそばで、立地は良きでした!!
でも、建ってからしばらく経ってるのか古いと感じる部分も多々。洗面台の排水は最悪でした。
枕元にコンセントがない。
無料の朝ごはんも人が多いとロビー狭くて座れないし、売り切れてるのも多々。部屋に持って上がれるのは良かったけど。
フロントはデジタルじゃなく、アナログな部分が多くて、混雑してた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年03月22日 16:51:21

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。また、全国旅行支援でアナログな部分が多く、重ね重ねなっておりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

kenkuma908さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kenkuma908さん [50代/男性] 2023年02月21日 23:24:10

熊本駅前にある東横インです。 立地から大勢の方々が宿泊される為、朝、ロビーの食堂は人がいっぱいです。部屋で食事する事をお勧めします。
荷物を一時預かって頂く際はご丁寧に対応頂きました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2023年03月02日 08:42:41

kenkuma908様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。ご朝食時の混雑緩和の為、お部屋へのお持ち帰りをおすすめしております。お荷物はチェックイン前、チェックアウト後も当日中のお引き取りでお受けしております。ぜひ便利にご活用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 15:31:04

駅が近く便利でした。お部屋も清潔で必要十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2023年01月05日 15:01:33

東横INN熊本駅へご宿泊いただきありがとうございます。
近隣に熊本駅やアミュプラザさんがあり、食事やお買い物などとても便利になっております。
お部屋に関しましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ツイン】

総合3

ナオ539さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ナオ539さん [40代/女性] 2022年12月25日 08:17:00

早朝の仕事があり、宿泊しました。
立地は最高、部屋は普通かな。
喫煙しかあいてなかったので、喫煙を選びましたが恐ろしく臭かったです…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2022年12月28日 05:27:16

ナオ539様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。禁煙のお部屋のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋は、はやく予約でいっぱいになることが多いので、お早目のご予約をおすすめしております。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:17:09

部屋の設備は古さを感じる部分もありますが普通に使えます。ベッド周りにコンセントがないので延長ケーブルが様子されています。パジャマは1階のエレベーター前でもらえますが
初めての人は分かりにくいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2022年12月29日 09:16:39

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お客様の声で延長コードをお部屋においてほしいという貴重な声を多くいただきまして、ただいま全室設置を致しております。パジャマ、くし、かみそりはエレベーター横、一階からお手数ですが、お持ちいただいております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:14:38

フロントが時間かかり過ぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN熊本駅前 2022年11月15日 14:27:52

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。チェックインやチェックアウトの時間帯によっては、混雑しお客様に大変ご不便をおかけしております。大変申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めてまいりますので、よろしくお願い致します。またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 20:43:59

熊本駅ほぼ正面といった抜群の立地。熊本駅利用なら、場所は申し分なし。昔に比べて、熊本駅周辺はかなり発展しているし。
ただ、市内中心部からは少し離れている。歩くなら、それなりの距離。交通手段はいくつもあるが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月15日 12:29:46

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅の目の前なのでアクセスもしやすく、どんどん発展しているエリアですのでぜひまた、お立ち寄りください。
繁華街までは、歩きだと少々時間がかかるので路面電車がおすすめです。またのご宿泊をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 20:29:10

エアコンが2007年製。18度に設定しても、室温が27度までにしかならず。暑かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月08日 18:23:01

いつもご宿泊ありがとうございます。エアコンにつきまして、効きが悪いなどございましたら、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。お部屋につきまいては、点検いたしました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合3

kanjiyouhamaさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kanjiyouhamaさん [30代/男性] 2022年08月24日 23:31:22

熊本駅からすぐで立地は最高でした!
ただその分忙しいホテルなんでしょうか接客はあまり良い感じはしなかったです、、


あと27階建てと高いのにエレベーターが少なくて待つ時間が長いのが残念でした

朝食はシンプルながら美味しいんですが学生の団体客がいて食べるスペースがなくて部屋で食べるしか無かったのも残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月08日 17:35:53

kanjiyouhama様
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。
せっかく立地が最高と喜んでいただきましたのに、接客に不備がありましたようで、たいへん申し訳ございませんでした。接客面でもご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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