この度は、当館アンダ別邸伊豆一碧湖に再度お帰りいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お便りまでお送り頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中でございますが、HARURUN22様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いでございますが、清掃担当スタッフへの共有と対策を既に実行しております。皆様の貴重なお言葉を無駄にせぬよう善処いたします。当館は姉妹店アンダリゾート伊豆高原と比べリーズナブルな価格でのお出迎えを致しております故、1部のサービスに見劣りをする部分があるかと存じます。しかしながら、開業当初より変わらず持ち続けており、お客様の目線に立ち、感動・満足を味わって頂くという理念は姉妹店と変わりはございません。そのような中で、何度も“お帰り”頂いておりますHARURUN22様にご満足いただけなかった事、スタッフ一同猛省しております。お越しいただく皆様に、ご滞在のお時間をご満足いただけますよう、改善の足を止めず、目配り・気配り・心配りに磨きを掛けてお待ちいたします。もし、再度お帰りいただく機会を頂けましたら、ごゆっくりお寛ぎいただけますようお支度させていただきたく存じます。改めまして、この度はご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。