この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐに確認させて頂き、特別な清掃をさせて頂きます。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお忘れ物につきまして不信なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。ご自身でお部屋も確認していただき、お客様とご一緒に回収されたシーツなども探し、出来る範囲のことはさせて頂いたと存じます。清掃スタッフも誤って持ち帰ることもございません。せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、このようなことがあり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことがないようルールやシステムの改善・再発防止に努めて参ります。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けなかったご様子で心苦しく思います。温泉の温度でございますが、皆様が温泉を楽しめる温度設定をしております。ご希望に添うことが出来ず申し訳ございません。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地メニューなどをご提供しております。
皆様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
選べる枕でございますが、数に限りがございますので先着でお持ちいただいております。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。ご滞在中にお申し出頂ければお部屋移動をご案内できることもございますので、もし次回ご宿泊の際はフロントまで申しつけくださいませ。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地下鉄すすきの駅から徒歩3～4分、豊水すすきの駅から徒歩1分程でございます。
札幌駅は乗り換えなしで行く事ができます。空港行きのバス停も近くにございます。フロントには周辺地図をご用意しております。お気軽にお声がけくださいませ。
お部屋の広さ、広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。お部屋タイプにつきましては、ご希望がございましたら事前にご連絡頂ければご案内することも可能でございます。また、お部屋タイプ指定プランもございますのでご検討くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターや無料健康朝食などご不便をおかけし、大変申し訳ございません。エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
朝食につきましては、当ホテルではフードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、目安にしていただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉には疲労回復や健康増進に適応した効能もございます。15時から翌朝9時までいつでもご利用頂けますので、空いているお時間を見つけてごゆっくりご利用頂ければ幸いでございます。
エレベーターにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルはエレベーターが1基のみでございます。お時間によっては混み合うお時間もございます。ご不便をおかけしておりますが、ご利用の際はお時間に余裕を持ってご利用頂ければと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。アンケートにつきましては、前泊の宿泊者様が記入されたアンケートの回収忘れかと存じます。お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーカーテンにつきまして清掃が至らず、大変申し訳ございません。今後清掃の確認、見直しを、細心の注意を払うよう徹底致します。
駐車場ではご不便をお掛けし、申し訳御座いません。当ホテルの駐車場は台数が限られており、先着順でご予約制となっております。ホテル駐車場が満車の場合は、提携駐車場でお停めいただいております。ご予定が決まりましたらなるべくお早目にご連絡頂ければと存じます。この度は、お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様がよりご利用しやすい環境づくりにつとめてまいります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食では残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。無料の健康朝食は「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた健康無料朝食をご用意しております。
有機JAS認定野菜を使用したサラダやゆめぴりかなどを毎日ご用意しております。旬の野菜のみを使用したサラダはビタミン・ミネラルが非常に多く含まれております。メニューは店舗によって異なりますので、いろいろなスーパーホテルでお好みのメニューをお探しいただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さでございますが、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫を行ってまいります。
お部屋ではぐっすりお休み頂けましたでしょうか。ベッドはぐっすり眠っていただけるよう工夫を重ねたベッドとなりますので体力を回復してもらうのにとても最適でございます。
今後ご宿泊頂く際はご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、朝食時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。常にお客様へ目を配り、気持ち良くお過ごしいただく事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、状況に合わせた柔軟な対応が出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、言い訳の余地もなく猛省いたしております。今後、このような事がないよう、スタッフへの再教育を徹底すると共に再発防止に努めて参ります。この度貴重なご意見を頂戴致しました事に深く感謝申し上げます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またこちらへいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご期待に添うことが出来ず、心苦しく思います。より快適にお過ごしいただけますよう、創意工夫を行ってまいります。当ホテルの立地につきましては、すすきのという土地柄もござます。ご不快なお気持ちはお察しいたしますが、何卒ご理解いただければと存じます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。スーパーホテルではお部屋の枕とは別に8種類の選べる枕をご用意しております。先着順ではございますが、お好みの枕をお選びいただき、ぐっすりお休みいただければと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてでございますが、インターネットからご予約頂いた場合は、基本的にお部屋タイプをホテル側で決めさせていただく宿任せプランとなります。ですので、2段ベッドのお部屋や、シャワーブースのみのお部屋へのご案内もございます。今回、お客様がご予約いただいたプランとは別にお部屋タイプの指定プランもございます。ご検討下さいませ。
朝食お褒め頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの朝食は「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた健康無料朝食をご用意しております。また、朝食時のみカップドリンクも無料で提供しております。コーンスープや、コーヒーも2種類ございます。そして身体が喜ぶ健康無料朝食を召し上がっていただき元気にご出発していただければ幸いに存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お部屋についてでございますが、インターネットから御予約頂いた場合は
基本的にお部屋タイプが宿任せとなります。

空きがある場合は、通常のユニットバス付のお部屋へのご希望受けも可能でございますので、一度お問い合わせ下さいませ。

また今回お客様より頂戴しました客室についての貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
有難うございました。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
この度はフロントスタッフの応対が至らず、お客様には大変ご不快の念をお掛け致しましたことに対して深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎え出来ますよう、これからも精進して参ります。

スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き安心致しました。

お部屋の照明は暗めに設定しております。
お部屋で作業される際は電気スタンドの貸し出しをしておりますのでお気兼ねなく御申し付下さいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
雪がたくさん降ってしまいますと交通機関が動かなくなることが多々あります。ご注意ください。

次回も札幌にお越しの際はスーパーホテル札幌すすきのへお立ちより下さいませ。
またお目のにかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き頂けましたでしょうか？
エレベーターの入口の件に関しては手配中でございます。ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
お部屋タイプに関しましては、注意事項にもございますよう
※シングルルームでご予約頂きましても、予約状況によりスーパールーム・パジェットルームにご案内させて頂く場合がございます。
ご了承くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き安心致しました。
今回は【お部屋タイプ宿任せ】でしたので2段ベットのご案内でございました。
ごゆっくり滞在して頂けますよう、15時までしっかりチェックを行っております。ご協力お願い致します。
温泉は一か所のみでご準備しております。お時間交代制ですのでご了承くださいませ。

朝食はバイキング形式でご準備しております。バイキングでございますので全てお客様ご自身でお願いしております。ご協力お願い致します。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル札幌すすきの　支配人

この度はスーパーホテル札幌すすきのへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お電話での道案内、ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。早急に対策を致しました。

清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は同じことが無いようスタッフ一同精進して参ります。

朝食はご満足頂き大変嬉しく思います。
これからも「何度泊まっても素晴らしい」と感じて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル札幌すすきの　支配人