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ホテル星羅四万十 クチコミ・感想・情報

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ホテル星羅四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.88
  • 食事3.60
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サービス5

maitan1122さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

maitan1122さん [60代/男性] 2023年09月14日 16:39:45

9月12日宿泊しました。
夜は、近くで食事しましたが、朝食を頂きました。
気持ちよい朝を迎え、ちょっと増水気味の四万十川で、鮎釣りします。
いつも、気持ちのよい、ご挨拶頂きありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル星羅四万十 2023年09月18日 14:14:05

ご投稿者様

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。釣果の方はいかがでしたでしょうか?お天気に左右されてしまいますが、次の機会もぜひご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【四万十川が見える洋室ツイン【禁煙】】

サービス5

ももカメラさんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

ももカメラさん [50代/男性] 2023年06月08日 16:31:03

6月1日から2泊しました。

ここまでは遠いですが、
この宿に泊まって、このエリアで過ごす事にとても価値があります。

宿のスタッフのみなさんが、
笑顔で精一杯のもてなしをされています。
山側の部屋でしたが、
部屋は天井が高く、広々していて
過ごし安く、ベッドも良かったです。
もちろんお風呂もいいです。

次に西土佐まで来ることがあれば、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル星羅四万十 2023年07月17日 18:23:47

ももカメラ様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフやお部屋についてなど沢山の嬉しいお言葉をありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも精一杯のおもてなしをして参ります。
また、近くまでお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ももカメラ様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもオススメ☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【山側洋室ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 15:16:46

まずは、予約の時からお世話になりました。予約をしてから、四万十市へのふるさと納税をと思ったのですが、楽天のシステムでは不可能でした。先に納税をしてからクーポンを利用して予約する必要がありました。星羅さんにお電話してご相談させていただき、予約をキャンセルして再度クーポンをつかって予約しました。カミヤマ様の対応に感謝です。また星の観察も楽しく、アドバイスをいただいて、2階のテラスからきれいに天の川を撮影できました。チェックアウト後には、モバイルバッテリーを忘れるという失態をおかしましたが、谷さんにお世話になり、ちゃんと家に郵送してもらいました。最初から最後までお世話になりっぱなしでした。四万十川は昔から行きたかったところでしたので、思い出とともに素晴らしい宿泊ができました。感謝の言葉もありません。またいつか伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル星羅四万十 2023年07月17日 18:07:53

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
そして、スタッフの対応につきましてお褒めいただき、嬉しいお言葉も沢山ありがとうございます。
素晴らしい宿泊が出来たと、またいつか伺いたいと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。
またお越しいただいた際に良かったと思っていただけるよう、今後とも日々精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪【こじゃんと旨い】
ご利用のお部屋
【2名様までご宿泊可:和室6畳【禁煙】】

サービス5

*トモ*0297さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

*トモ*0297さん [40代/女性] 2023年04月16日 13:18:06

スタッフの方々がとても心地よいです。清掃もいきとどいており清潔。
素泊まりプランで、夕食をレストランでいただきました。先にフロントで時間とメニューを決めたのですが、着席してから割と時間がかかったかな…と思います。
コインランドリーの時間が予約できたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル星羅四万十 2023年05月17日 21:24:43


*トモ*0297様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフについて心地よいとおしゃっていただけて大変嬉しく存じます。気持ちよい接客を心掛けこれからも精進して参ります。
また、夕食につきましてはレストランをご利用いただきありがとうございます。先にメニューとお時間を決めていただいたにもかかわらずお待たせしてしまったことお詫び申し上げます。
レストラン、厨房と確認をとり改善に努めて参ります。
コインランドリーにつきましては洗濯機、乾燥機と1台ずつしかご用意が無いためお時間をご予約していただき皆様にご利用いただいております。ご協力いただきありがとうございました。
また機会ございました当館をご利用下さい。
*トモ*0297様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもオススメ☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【6名様までご宿泊可:和室12.5畳【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:00:30

スタッフの皆様がとても良い方々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
ご利用のお部屋
【4名様までご宿泊可:和室10畳【禁煙】】

サービス4

ひろみママりんさんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

ひろみママりんさん [30代/女性] 2024年01月03日 16:44:01

子連れで行きました。
部屋は広い和洋室でとても綺麗でした。
大浴場は思ったより狭くサウナもイマイチに感じました。
夕食は大人は大満足でしたが子供は食べれないものが多く残念がっていました。
朝食は量が少なかったです。
高級宿の割には普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル星羅四万十 2024年01月04日 13:52:58

ご投稿者様

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございました。ご利用いただきました3F和洋室は四万十川や地域の街並みをお部屋から見下ろす事ができる人気のお部屋です。お食事はお正月食材を取り入れた季節メニューとなっておりましたがお子様の口に合わなかった事、大変申し訳ございません。今後もお食事については地域食材にこだわったお料理が提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたらぜひまたご利用いただきたく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四万十の旬の味覚を満喫♪四万十【祝】会席プラン
ご利用のお部屋
【絶景!四万十川が見える和洋室【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 18:00:21

数年前にツアーで宿泊しました、そのツアーは四万十川の源流から河口まで四万十川を満喫する豪華な旅でホテル星羅四万十はその旅に相応しいものでした。残念だったのは美味しい夕食だったのにアユの追い込み漁(かがり火で)に出かけるため慌ただしい食事でした。朝食も仕掛けた手長エビ漁にでかけるため慌ただしいものでした。
そんな事もあって今回はゆっくり時間を取って泊まりました。
宇和島での闘牛観戦した後に泊まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル星羅四万十 2023年10月22日 13:59:22

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、リピートいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。今回のご旅行では、ごゆっくりご滞在いただけたものと思います。当地は愛媛との県境でもあり、宇和島観光などへの移動も比較的スムーズに行える立地です。また機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【四万十市クーポンセット】ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン☆
ご利用のお部屋
【絶景!2018年リニューアル ホテル星羅四万十特別室【禁煙】】

サービス4

omoideさんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

omoideさん [60代/男性] 2023年09月23日 13:31:30

モダンな建物で、部屋が広く、清掃も行き届いていました。
部屋・レストラン・大浴場・テラスなど、どこからでも四万十川を眺めることができました。
夜景も良かったです。
食事もボリュームがあって、美味しくいただきました。
コインランドリーがあり、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル星羅四万十 2023年10月07日 14:47:35

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在いただけようで大変嬉しく拝見いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【4名様までご宿泊可:☆和室10畳【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 22:16:25

ホテル内清掃は非常に行き届いており、立地も非常に良い。
食事は値段相応という感じではあるが、立地も良く集客力が増えるように、食事にももう少し力を入れてみても良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル星羅四万十 2023年07月29日 14:56:31

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
そして、嬉しいお言葉と貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
もしまた機会ございましたら当館をご利用下さいませ。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【6名様までご宿泊可:和室12.5畳【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 16:39:24

二回目の宿泊です。四万十川付近に泊まるのなら、こちらのホテルがおすすめです。民泊施設等がある中で、少し高めですが、とてもきれいなホテルです。朝ごはんしか食べたことはありませんが、とびぬけて味が美味しいということはないと思います。近くには個人営業の美味しい居酒屋がある(四万十牛や川魚など絶品です)ので、夜ご飯はそちらで食べるのがおすすめです。人手が足りているのであれば、お店の前まで車で送り迎えしてもらえるので、当日チェックイン後に交渉してみるとよいでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテル星羅四万十 2023年07月22日 11:53:33

ご投稿者様

2回目のご宿泊とのこと再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
対岸飲食店までの送迎サービスについては出来る限り対応させていただいております。
当日の弊社業務内容や人員体制によってはご対応できず、やむなくお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。
また四万十にお越しの際は当館を是非ご利用ください。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷセットプラン】 四万十の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【4名様までご宿泊可:和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:03:21

立地等は、四万十川の川沿いで、また星空観察会に参加し良かったが、施設全体が古く料理も四万十の鮎以外は、普通の旅館の料理という感じで、コストパフォーマンスがどうなのかという漢字でした。
今時、浴衣?とも思いましたが、その浴衣も丈が今ひとつで良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル星羅四万十 2023年10月07日 14:26:37

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。またあわせて、天体観望会へのご参加もありがとうございました。ご指摘のとおり、施設の老朽化もあり、なかなか修繕が追いつかない現状ではありますが、ご宿泊の皆様に少しでもお寛ぎいただける施設となるとよう今後も努めて参ります。また機会がございましたら是非ご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【4名様までご宿泊可:和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 21:45:59

おしゃれなミニホテル、価格もお手頃で、満足度はかなり高いです。応援したいホテルの一つです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル星羅四万十 2023年09月10日 12:03:48

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もぜひご利用いただきたく、引き続き宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
ご利用のお部屋
【四万十川が見える洋室ツイン【禁煙】】

サービス3

さいや3521さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

さいや3521さん [40代/男性] 2023年09月03日 20:55:52

あまり気になるところはありませんがやや設備は古めで部屋の扉が重い鉄扉です。浴衣の柄は★でいい感じです。あと天文台が隣にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル星羅四万十 2023年09月10日 12:00:24

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
開業より約30年が経過しようとしており、施設各所にて老朽化がみられますが、修繕や改修を繰り返し、皆様に少しでもお寛ぎいただける空間をご提供できるよう今後も努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【6名様までご宿泊可:和室12.5畳【禁煙】】

サービス3

wakka9372さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

wakka9372さん [60代/女性] 2023年04月30日 09:29:12

四万十川沿いで好立地でした。
駐輪場側のお部屋のせいか窓が高い位置にあり圧迫感を感じました。ビジネスホテルのようでした。
朝食の副菜の量が少なく物足りなかったです。
ホテルのせいではありませんが
悪天候で星もみえす残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル星羅四万十 2023年06月22日 15:15:50

wakka9372様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、朝食とご満足いただけなかたようで残念に思います。
少しでもご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いたただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
ご利用のお部屋
【山側洋室ツイン【禁煙】】

サービス1

投稿者さんの ホテル星羅四万十 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 16:23:28

星がキレイに見えたのは良かったのです。
が、部屋のコーヒーカップが口紅で汚れており、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル星羅四万十 2023年08月30日 23:09:19

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋のコーヒーカップにつきましては、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。このようなことは絶対にあってはならないことでございます。清掃スタッフへ指導を行うとともにチェック体制を見直し今後はこのようなことが無いよう努めます。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪【こじゃんと旨い】
ご利用のお部屋
【絶景!2018年リニューアル ホテル星羅四万十特別室【禁煙】】

15件中 1~15件表示

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