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花園会館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.47
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.42
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立地5

juntakunakkyさんの 花園会館 のクチコミ

juntakunakkyさん [60代/男性] 2024年04月06日 09:13:54

とても良いホテルです。好立地にあるのに駐車場無料なのが良い。ちょっと残念なのが桂春院の抹茶。数百円高いだけのコースだったので選んだが、対応にがっかり。若い坊さんが何かモゴモゴ言いながら無造作に抹茶とお菓子を運んできて置いて行った。4人でそれを飲んで食べただけ。お菓子やお茶の多少の説明とか庭の説明とかないのかなーと感じた。次は大法院のコースを予約してみようかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
妙心寺塔頭【桂春院】でお庭を楽しむ宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

小春日和りさんの 花園会館 のクチコミ

小春日和りさん [60代/女性] 2024年04月04日 18:01:24

いつ、伺っても、気持ちの良い対応をしてもらえます。
ありがとうございます。
立地も良く、大風呂があり、駐車場が無料。
翌朝も、車を置いて貰えました。
仁和寺も、近いです。
食事も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】季節の会席プラン★春
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

fahyanさんの 花園会館 のクチコミ

fahyanさん [40代/女性] 2024年03月19日 20:34:34

家族旅行で利用させていただきました。
とても綺麗なホテルで、ほのかにお香の香りがして、それだけで癒やされます。5階の部屋からみえる妙心寺が素晴らしかったです。
夕食の春の会席は、上品な味で見た目も美しく、たいへん美味しかったです。高齢の母も小学生の子供もおいしい!の喜んでいました。量もちょうど良かったです。

大浴場は清潔で、お湯の温度も丁度良く、貸切状態で快適に入浴できました。朝も6時から開いていたので利用しました。

スタッフの方は皆さん品良く優しく、また、よくあるホテルのような無駄なサービスなどが無くとても落ち着きました。
また、京都に行ったときには泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】季節の会席プラン★春
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 12:09:07

立地も良く駐車場も無料でしたので、利用させていただきました。
チェックイン時、雨で服や髪が濡れていて、そっとタオルを出してくれました。ありがとうございました。
館内どこも清潔で静かで、とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都散策♪気軽に素泊まりプラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

dr30kunさんの 花園会館 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年11月26日 21:11:17

お寺関係の会館ということで、何か特殊な感じでもあるのかなと思ってお邪魔しましたが、いたって普通の立派なホテルでした。お風呂も広く、お部屋も建物もきれいですし、快適に宿泊できました。お世話になったので、翌朝、お寺さんへは参詣させていただきましたが、本当に立派なお寺さんですね。感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】京都散策♪気軽に素泊まりプラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:52:50

ホテル専門業者としては、従業員さんの接客対応など他の民間業者並みとはいかないですね。しかし、妙心寺の宿泊施設として隣接地にあり、駐車場も無料で設置されていることは大変便利。大浴場に扇風機はありましたが蒸していて暑いです。冷風扇風機だといいですね。エレベーター内も冷房なしなので、せめて送風装置をつけることを望みます。
2つの売店のうち1店舗の店員さんが大声で後輩さんに物を申していたのが気になりました。お客がいるところでの態度ではありません。後で後輩さんに謝るような言葉を口にしていましたが、仕事中の言動ではないです。あんな大声、フロントの人たちも聞こえてたと思いますが、然るべき人が注意できるようなシステムなら、こんな態度は取れなかったのではと思います。
お詣りの人達だけでなく一般利用も多いようですが、お寺の宿として静かで安らげる雰囲気を大事にしてほしいものです。テナントさんに対して、本部から注意していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
花園会館 2023年08月13日 14:57:29

この度は花園会館をご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を売店と本部にも報告し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
また大浴場に関しましても、お客様に快適に過ごしていただけるよう、いただいたお声をもとに早急に改善できるよう進めております。

今後もサービス向上にスタッフ一同、努めて参ります。
また京都にお越しの際は当館を候補にいれていただけますと幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】季節の会席プラン★夏
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 21:20:30

嵐山観光のため宿泊しました。駅やバス停も徒歩圏内にあり便利。なにより夕食が食べきれないほど、このお値段で一泊二食付きは大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
花園会館 2023年08月11日 15:33:52

この度は花園会館へご宿泊していただき誠に有難うございました。当館は繁華街からは少々離れていますが、駅、バス停も近くにありますし無料駐車場もございますので意外に便が良いのです。お食事にも満足していただけたようで大変嬉しく思います。
また京都へお越しの際には花園会館をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】季節の会席プラン★夏
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

KH1515さんの 花園会館 のクチコミ

KH1515さん [60代/男性] 2023年07月02日 15:41:11

京都観光としては、立地が良く、無料駐車場は、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
花園会館 2023年07月22日 19:09:16

この度はご宿泊誠に有難うございました。
当館はチェックイン前、チェックアウト後も駐車場を無料でご利用いただけますので、駐車場設備の少ない京都では大変喜んでいただいております。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都散策♪気軽に素泊まりプラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 16:17:05

法事の為に帰郷する目的で宿泊しました。
綺麗なお部屋で、京都らしい朝食が戴けて楽しませていただきました。
お風呂が少し熱くて、子供がすぐに出てしまい、私がゆっくり堪能させていだだけませんでした…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
花園会館 2023年01月29日 01:48:41

 この度は当館へのご宿泊誠に有難うございます。
冬場の大浴場は通常より少し湯温を上げているのですが、ゆっくりとくつろいでいただけなかったようで申し訳なく思います。なるべく皆さまが気持ちよくご利用していただけるよう湯温にも気を掛けていきたいと思います。
 また京都へお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 朝からしっかり朝食付プラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:01:51

部屋が広くて、お風呂もゆったりして疲れが取れました。
妙心寺の建物、龍、鐘の音色が沁みたー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
花園会館 2023年01月27日 09:54:58

 この度は花園会館へご宿泊していただき誠に有難うございました。
 旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
 当館では時期によって妙心寺の拝観券付きのプランなどもございますので、またの機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】京都散策♪気軽に素泊まりプラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

ハイパーRさんの 花園会館 のクチコミ

ハイパーRさん [60代/男性] 2023年01月03日 16:56:48

夕食だけですが、今年はどうされたのでしょうか。2時間半近くもかかると思いませんでした。人手不足だと思いますが、やはり説明や状況は、都度話すべきでした。黙っているから皆さんだんだんストレスで言動も荒くなってしまうわけで、せっかくの楽しい気持ちが新年早々…ね。無視はいけませんよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
花園会館 2023年01月19日 19:59:27

 いつも花園会館をご利用いただき誠に有難うございます。そして返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
せっかく当館で新年を迎えていただいたのに、気分を害してしまい、本当に申し訳なく思います。重ねてお詫び申し上げます。
 お客様の仰られる通り、手が回らない様な状況だとしても(それも理由にしてはいけないと思いますが)事情を説明するなり、ちょっとした事でも対応の術はあったかと思います。
 今後このような事の無いようにフロント、レストランともに情報を共有し対策していきます。
 またの機会がございましたら、花園会館をどうぞ宜しくお願いいたします。
 それではお客様にとって良い一年になるよう祈念しております、この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】 季節の会席プラン★冬
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

ハイパーRさんの 花園会館 のクチコミ

ハイパーRさん [60代/男性] 2023年01月03日 16:47:48

のんびり過ごすことを目的に来ているので、夕食のみがついているプランは大変重宝しています。今年は年始の善哉がなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
花園会館 2023年01月19日 18:49:59

いつも花園会館へご宿泊いただき誠に有難うございます。
今年もコロナ禍を意識し、大事を取って止める判断をいたしました。楽しみにされていたところ申し訳ございませんでした。来年こそは開催できるような世の中になっている事を願います。
この度はご利用ありがとうございました、本年もどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
夕食ルームサービス付きプラン<精進風松花堂弁当>【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 18:31:15

お世辞抜きに100点満点です!!!
アニメの舞台巡り、及び京都の紅葉観光で6年振りに利用しました。
夜遅いチェックインになってしまったのですが、フロントの方々が素敵な挨拶で出迎えてくださりご丁寧な説明をしてくださりました。また旅行関係の相談を親身になって書いてくださり、大変感謝をしています。
館内は隅々まで掃除が行き渡り、気持ちよく過ごすことができました。大浴場も足を思いっきり伸ばして疲れを癒すことが出来ました。そして朝食なのですが、ビックリするぐらい美味しかったです!!!! 非常に美味しい。帰ってきて何日か経ちますが、未だに味を覚えてるくらい美味しかったです。
こんなに素晴らしいのに、宿泊費が安い!!!!

全てを含め私も友人も大喜びでした。また必ず使わせていただきます。
スタッフをはじめ、全ての関係者の皆様にお礼申し上げます。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
花園会館 2023年01月19日 18:05:47

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの投稿までいただき、嬉しい限りでございます。
お寺のホテルとして、快適にお過ごしいただき、少しでも皆様の思い出作りのお手伝いができれば幸いです。

当館は某アニメの修学旅行の宿として出てきており、自分の勤めている場所がアニメで描かれ、当時とても感動した事を覚えております。

また京都に来られた際には当館へ足を運んでくださるよう、より一層励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付き】 朝からしっかり朝食付プラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 00:46:23

古い建物ですが、清潔にされている感じでした。
布団を敷くサービスを行ってないとの事でしたが、できればホテルのホームページか楽天トラベルのプランにでも書いてあるといいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
花園会館 2022年06月03日 19:37:52

この度は花園会館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お布団敷に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございます。早急に反映させていただきます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
また機会がございましたら花園会館をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】1日5組様まで!今だけプライスプラン<朝食付き>【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

hidehito1984さんの 花園会館 のクチコミ

hidehito1984さん [30代/男性] 2022年05月06日 16:58:34

価格もお手頃で駐車場も無料でありがたかったです。
スタッフの方も丁寧なご対応ででとても良かったです。
レストランもおいしかったですよ。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
花園会館 2022年05月12日 19:55:18

この度は花園会館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や、お料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 朝からしっかり朝食付プラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 16:50:34

2回目の利用です。
車での移動なので無料駐車場があるので助かります。食事なしプランでしたが、夕飯はホテルのレストランで頂きましたが美味しかったです。スタッフの対応もよく、とても気持ち良かったです。次回もまた利用予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
花園会館 2022年05月01日 20:10:06

この度は2度目の花園会館のご利用、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気やお料理をお楽しみいただけているようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】京都散策♪気軽に素泊まりプラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 15:57:56

和室、素泊りで宿泊。部屋も風呂も良かった。唯一の不満はコンセントの穴が少なく、スマホ充電と湯沸かしポット保温が両方同時に使えなくて、スマホとポットのコンセントを抜いたり差したりで面倒くさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
花園会館 2022年03月20日 13:48:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
滞在中、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。
お客様の要望としまして前向きに検討してまいりますので、どうぞまたご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】1日5組様まで!今だけプライスプラン<素泊まり>【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 06:01:44

何度か繰り返して利用させてもらっています。無料駐車場と、広々としたロビー、ゆったりとした大浴場が、気に入っています。

強いて注文をつけるとすれば、だいたいの宿泊施設では、リピーターは、宿泊名簿も名前だけでいいです!とか、言われるんですけど、毎回ひたすら、名前、住所、電話番号の記入を求められる、毎回アメニティー、大浴場、セルフで布団敷きについての説明を聞かされる。
宿泊履歴くらいはチェックして説明を省略してもらえれば、スムーズにチェックインができるのに…と、個人的には思います。
いつもありがとうございます。とか言われると、とても嬉しいものですよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年02月
花園会館 2022年02月27日 12:49:30

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。宿泊名簿のご記入に関しまして、毎回お手数をおかけして申し訳ございません。私共は旅館業法に基き皆様にご記入をお願いしております。何卒ご理解いただけますよう今一度お願い申し上げます。ご利用案内は手短にご説明するよう周知してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日5組様まで!今だけプライスプラン<素泊まり>【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】のんびり和室10畳】

立地5

小春日和りさんの 花園会館 のクチコミ

小春日和りさん [60代/女性] 2021年11月30日 22:12:24

お風呂は広くて気持ち良かったけれど
電気が暗くて、びっくりしました。

立地が素晴らしい!
リーズナブルに泊まれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
花園会館 2021年12月04日 14:34:05

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。大浴場の照明ですが、今後、検討してまいります。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。京都の中心からは離れておりますが、人気の嵐山観光へは便利な立地でございます。どうぞまたご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食付き】季節の会席プラン★秋〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

立地5

投稿者さんの 花園会館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 19:42:05

お部屋もお風呂も館内全体的に綺麗でした。スタッフの方の対応も良く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
花園会館 2021年11月25日 20:35:27

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。2食付きプランを通年でご用意しておりますので、どうぞまたご利用いただきますようお願い申し上げます。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 朝からしっかり朝食付プラン〈無料駐車場あり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりツイン17.6平米】

267件中 1~20件表示

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