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ホテルルートイン 防府駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 防府駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:873件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.38
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.93
  • 食事3.91

総合1

yagu9880さんの ホテルルートイン 防府駅前 のクチコミ

yagu9880さん [50代/男性] 2017-04-13 19:15:22

ここのWifeは繋がらない。たぶん、部屋によって繋がらない。
繋がらないと言うと、本日は他の客から苦情は出ていないという。でも私は繋がらない。
廊下に出ると繋がるということは、電波つかめないということではないか。以前も、同様なことがあり、申し入れたが、対応できていない。いかにもこちらのPCの問題のように言うが、他のホテルでは当たり前につながっている。へ山てきたが、結局人のPCいじっただけ。迷惑。
朝出るときも、一言の謝罪もなし。ここは、いくら言っても伝わっていない。問題意識ゼロ。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン 防府駅前 2017-04-28 23:22:16

この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。Wifiに関しましては各フロアに等間隔でルーターを設置しておりご宿泊頂いておりましたお部屋に電波を送っているルーターに不具合が生じておりました。申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関しましても誠意の欠ける対応をおこなってしまい申し訳ございません。ひとえに私の指導不足でございます。今後Wifiの管理徹底はもちろんですが、スタッフに対しても改めて指導を行い改善して参ります。
お客様のご不快のお気持ちは容易に癒えぬ事とは存じますが、どうかご寛恕を賜りますようお願い申し上げたく存じます。

ホテルルートイン防府駅前
マネージャー 井上 富夫

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル★バイキング朝食サービス★】
yagu9880さん
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