この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様に満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場は、ゆっくり旅の疲れを癒して頂けることと存じます。次回は是非ともご利用下さいませ。

また新潟市にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　江上

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

業者を手配しておりますがエレベーター故障しております原因の部品が受注生産でございまして、新しいタイプのエレベーターではございませんので生産に時間がかかってしますとの事でございます。まだ復旧の目途が立っておりません。
お客様のお時間を頂戴してしまいお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　江上

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴出来ましたこと、光栄でございます。


しかしまして、度重なる不手際につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

元より、お客様のお申し込みに落ち度はなく、当館の使用しているシステムの取り込みエラーが事の発端でございました。にも関わらず、あまつさえお客様に非があるような物言い、お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。

システム面の対策としましては、スタッフによる事前確認体制の強化を行う所存でございます。

フロントスタッフ対応につきましては、指導を行っている私自身を含め、お客様に寄り添う臨機応変なご案内ができますよう努めてまいる次第でございます。また、テナントレストランとの情報共有にも今まで以上に力を入れ、このような自体が発生しないよう注力してまいります。

今回のような失態がありながらも、お客様はアパホテルに期待をお寄せいただいており、嬉しい限りでございます。お客様の期待に恥じぬよう、一流のサービスがご提供できますよう尽力してまいります。


貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。

新潟市内エリアへのご滞在の際に、当館をご一考いただけますよう、精進してまいります為、身勝手な物言いになってしまい恐縮ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたが快適なご宿泊がご提供できず、申し訳ござい、次回ご予約の際エレベーターの近く等ご要望がございましたら、出来る限るご対応させていただきますので、お手数ではございましがご連絡くださいませ。今後も接客サービス向上にと停めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　八木

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、滞在をご満足いただく事が出来、大変嬉しく存じます。
また新潟にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルとなっております。ご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
今後もより良いホテルづくりをして参りますので機会がありましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿を賜りましてありがとうございました。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
古町周辺には居酒屋が多めにはなりますが素敵なお店が揃っております。ご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今井

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新潟市内に数少ない大浴場完備のホテルでございます。新潟市内にお越しの際にはまた是非、ど利用くださいませ。
次回のご来館を心からお待ちせております。
フロント　八木

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、工事しながらの営業のためご不便をおかけしたこともあったと思いますが、またご宿泊したいとのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。今後も接客サービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心からおまちしております。
フロント　八木

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　三木

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しゅう存じます。
当館の大浴場では午後3時から深夜1時までと、お客様がご利用いただけました朝6時から朝10時までの二部に分かれて営業いたしております。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より高評価を賜りました事、大変光栄でございます。
ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
お客様の日々の疲れを癒す役割が出来ましたらこの上ございません。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は当館の都合により、お部屋を変更させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。備え付けの空気清浄機や加湿器に関しましては、早急な対応は難しいですが、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

当館でのご滞在にご満足いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。またお客様よりスタッフの対応をお褒めいただくことができ、大変光栄でございます。
今後も接客サービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　畠山

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できました事、大変光栄でございます。

しかしまして、浴室につきましてご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。清掃体制を今一度見直し、心地よく利用いただけますよう努めてまいる次第でございます。申し訳ございませんでした。

貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館でのご滞在にご満足いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討下さいませ。お客様お越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できまして大変光栄でございます。
お客様のおっしゃいますように当館は新潟駅からおよそ2キロ程距離がございます。気持ちよく街歩きいただけたとのお言葉をいただけまして、嬉しゅう存じます。
また、当館2階の大浴場をご利用いただけましたようにお見受けできます。おくつろぎいただけましたら何よりでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は新潟県内でも数少ない大浴場のあるホテルで、多くのお客様よりご好評を頂いております。ご満足いただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館でのご滞在にご満足いただけましたら幸いでございます。カーゴに関しましては、お客様のご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。
もしまた機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もまたお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　青木