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5.0
投稿日：2016-10-14 20:31:41
5.0
投稿日：2016-10-14 20:21:19
4.0
投稿日：2016-10-14 20:17:51
総合5
ゆうちん１１１５さんの ラフォーレ蔵王リゾート＆スパ のクチコミ
リピーターです。今回は、夕食ビュッフェにひかれて宿泊しました。
スタッフの対応は、最高のホテルだと思います。
ただ、部屋に入ったときにテーブルが汚れていたのが気になりましたがタオルを頼んだらすぐに持ってきてくれました。
ビュッフェは、とてもおいしくいただきました。欲をいえば、子供向けのケーキや果物がほしかったです。きなこケーキやクランベリーケーキなどおしゃれなのですが、子供にはちょっと…。単純なチョコケーキやプリンなどもほしかったです。アイスも、バニラとチョコ以外にもあると楽しいかと思います。せっかくビスケットや最中、ホイップクリームなどがあるので、バナナやチョコソースなどとかもあればデザートが楽しくなるのではないでしょうか。
かけ流しの湯には、ハンドソープがほしかったです。また部屋には、洗面所に手拭きのタオルが１枚あると嬉しいです。色々希望を書きましたが、とてもよいホテルなので更にサービス向上のため、客の意見を少しでもご検討いただきたく存じます。
あと、クリスマスイベント(子供むけにサンタ登場や子供限定プレゼント、ゲームなど)がある宿泊プランがあると楽しそうだなーと思います。ご検討よろしくお願い致します。
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ゆうちん1115様
この度はラフォーレ蔵王リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご感想をいただき感謝しております。
お部屋の清掃不備があったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃のご指摘について、改善を踏まえ清掃スタッフとミーティングを
行ないました。ご不便がないよう努めて参ります。浴場備品や客室備品に関しましても検討して参ります。
夕食ブッフェのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。デザートについてのご提案に関しましては、調理スタッフと
検討していき、満足をいただけるお食事内容に努めて参ります。クリスマスイベント（お子様向け）も検討中でございますのでお楽しみに。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。