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星空へ続く宿 山本小屋ふる里館 クチコミ・感想・情報

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星空へ続く宿 山本小屋ふる里館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.92
  • アンケート件数:436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.77
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.77
  • 風呂4.62
  • 食事4.92

総合5

コジラ2095さんの 星空へ続く宿 山本小屋ふる里館 のクチコミ

コジラ2095さん [50代/男性] 2016-08-28 13:05:47

こちらの宿は名称に「小屋」とついてますが小屋ではなく上質な旅館でした。特筆すべき点は部屋の清潔感でした。しっかりと細かいところまで掃除がいきたわっていたため従業員の方に尋ねたら「清掃はしっかりするよう指導されています。」とのことでした。それと私は食品添加物にアレルギーがあるのですが、しっかり対応していただけました。この点にも感謝しています。食事中には従業員の方々が積極的に声をかけてくれて客の求めに対して気にかけてくれますが、これも宿側からしっかり指導されているのだと思いました。サービスでやっていただいている夜や朝のツアーも他ではなかなかやっていないことですからお得感もあります。満足度の高い旅行となりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
星空へ続く宿 山本小屋ふる里館 2016-11-28 15:34:25

コジラ2095様

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。温かいお言葉頂きながら返信が遅れてしまい、大変申し訳ありません。

正直なことを言うとふる里館はマニュアルがとても少ない宿です。ただ、その少ないマニュアルの中に“清掃が出来る人はおもてなしも出来る”というものがございます。

おもてなし→“表なし、表が無ければ裏もない”
だからこそ清掃であったり、盛り付けであったり、お客様の見えない裏側をしっかりやりましょう!!という教えがあります。こういったご投稿を頂くとなんだかホッとしたような気持ちになりますね。笑

ただ、接客そのものに関しては特にマニュアルはなく、“お客様が喜ぶことならいいよ~”なんて食事係の感覚に任せて頂けることがほとんどでございますよ☆

この度は本当にありがとうございました。またいつの日かお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

P.S.ずっと“ゴ”ジラだと思ってました。笑

ふる里館 西澤

ご利用の宿泊プラン
★信州牛ヒレ肉溶岩焼きが常連様に大人気&夜・朝無料ツアーへGO★カップル・ご夫婦様むけ 和モダン室
ご利用のお部屋
【和風モダン山小屋風ツイン (牧場側)(禁煙)】

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