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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:723件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.26
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.30
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-24 07:33:05

4歳、1歳の娘を含む家族4人で利用しました。部屋はとても広く、ゆったりしに旅行するには最高でした。スタッフの方のお気遣いも有難かったです。
パーク、うみたまご双方ともに子どもが楽しめる内容でした。
ひとつ、残念だったのが食事の飲み放題。バーカウンターでのグラス交換なのですが、スタッフがなかなか来てもらえず、基本的な水割り、カクテルが作れない点です。忙しい日だったので仕方ないのかもしれませんが、ぜひ腕を磨いていただきたいと感じました。
我が家のような家族連れにはオススメできます。改修工事後、再び訪れたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2016-11-07 10:02:03

この度は城島高原ホテル&パークをご利用頂き誠にありがとうございました。
大変楽しくお過ごし頂いたご様子が目の前に浮かんで来ます。
ひとつ、残念だったのが飲み放題での対応でございます。
忙しいからスタッフが居ない状況…忙しくても居なければいけない場所に居なかった事、結果お客様に不自由をお掛けしてしまった事は十分反省すべき点で、今後同じような事が無い様担当部署に申し伝えます。
耐震補強工事(客室)は3月24日に終了致します。
終了後のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大分Enjoyパック★パーク入園券&うみたまご付き♪
ご利用のお部屋
【和洋室(約70~80平米の広々したお部屋です。)】

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