この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山の上のホテルということで、利便性に欠ける点も多々あったかと存じますが、
自然に囲まれているため、開放感のある露天風呂をお楽しみいただけます。
お客様のごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

建物が古く、2階にはエレベーターが止まらないためご不便をおかけし申し訳ございません。
ハード面についてはすぐに改善は難しくございますが、
その分ソフト面で皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
宿泊される皆様全員が快適にお過ごしいただけるよう、
いただいたご意見を参考に精進して参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様の期待を超えられたようで大変嬉しく存じます。
パークと温泉と満喫いただけたようで何よりでございます。
山の上のホテルということで、外出されてのお食事等でご不便をおかけする点も
ございますが、その分他のサービスでご満足いただけるよう
今後もサービスの向上に努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

アクセスについてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
山中にあるホテルのため、バスでのご移動はさぞかし大変だったかと存じます。
立地的な部分についてはすぐの改善が難しい部分もございますが、
ご宿泊される方皆様が快適にお過ごしいただけるよう、
今後も精進して参ります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また1月にご宿泊後すぐリピートしてご利用いただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながらお食事、お部屋の空調と
お客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
食事の質を落とさないようにすることはもちろんのこと、向上させるべくホテル全体として取り組んでまいります。
空調につきましてはご指摘の通り、館内一括管理となっており、暖房と冷房の切り替えができず季節の変わり目などコントロールに苦慮しているという実情がございます。
建物の構造上、すぐには問題解決することができませんが、
毛布や扇風機の貸し出しなど行っておりますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊のデラックスツインルームは
通常のツインルームより広々とした造りをしております。
ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきましたプランは、
卒業シーズンに合わせて
皆さまの思い出作りのお役にたてばと思いご用意したプランでございました。
yssmk様のご希望にあったご様子で何よりでございます。

お食事のデザートについては貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
関係各所と共有いたしまして、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。


しかしながら、最高・満足とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまた城島高原パーク・ホテルともにご利用いただけますと幸いでございます。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル・遊園地ともにご満足いただけたようで
大変光栄でございます。

また利用したいとのお言葉を励みに
今後もサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋・スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、バイキングに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お味や品数はもちろんのこと、お客様が見て楽しんでいただけるような工夫も必要ということを
再認識いたしました。
関係スタッフと検討して参ります。
和食レストランは1週間前のご予約制で承っておりますので、
ご希望の場合はご連絡くださいませ。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

小さいお子様を連れてのご旅行、なにかと大変だったかと存じます。
少しでもご負担を減らせるようにと、お子様向けの備品などご準備させていただいております。
お役に立てたようで何よりでございます。

シャワーの水圧に関しましては、関係各所と確認をとりまして、調整できないか検討させていただきます。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。

総合的に大満足とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは築50年以上経過しており、
施設面ではお客様にご不便をかけてしまうこともございますが、
その分サービス面で皆様にご満足いただけるよう努めております。

今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お孫さんとの楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと
大変嬉しく思います。

またご家族皆様でお越しいただける日を
心よりお待ちしております。

この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、当ホテル自慢の約70平米ある和洋室でございます。
洋室と和室がセパレートされているため
3世代のご家族旅行の際にもご好評いただいております。

また城島高原パークもご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よよりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あいにくの雨で存分にお楽しみいただけなかったこと大変残念でございました。
ぜひまたお天気の良い日にアトラクションを
思いっきり楽しんでいただければ幸いでございます。
その際はまた当ホテルをご利用いただき
温泉に浸かってゆっくりと遊んだ疲れを癒していただければと思います。


この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは別府と湯布院の中間に位置する山の中にございますので日によっては濃霧となってしまいます。
ご来館の際の道中など問題ございませんでしたでしょうか。

城島高原パークはご宿泊の方は入園料が無料となっておりますので
ぜひ次の機会にご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは城島高原パークの臨時ゲートから徒歩約3分と利便性が高く、
パークをご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
お客様からのスタッフへのお褒めの言葉、「最高」との言葉が
何よりの励みとなっております。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございます。
お子様が嘔吐されたとのこと。心配でしたね。
その後体調は大丈夫でしたでしょうか？
お困りのことがあればいつでも近くのホテルスタッフにお申し付けください。
精一杯対応させていただきます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただき大変感謝申し上げます。
お子様が楽しんでいただけているようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように、
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「最高でした。」の一言、大変嬉しく存じます。

夏の城島高原は市内よりも気温が低く、大変過ごしやすくなりますので、
是非次回は夏休みにおいでくださいませ。
城島高原パークでは水深の浅い「ちゃぷちゃ」というプールもオープンいたします。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。