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メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) クチコミ・感想・情報

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メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.17
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.81
  • 食事4.21

総合3

あしながミンミさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

あしながミンミさん [50代/女性] 2017-02-02 11:55:08

婿のご両親と帰省した息子家族と大人8子供3人(0~2歳)の旅行でした。唐津に泊まるのは初めてなので電話でいろいろと尋ねたりしましたが、スタッフの方の対応もよかったです。到着後、体調を崩して夕食が頂けなかった息子にはお粥を持ってきて頂いたり、ありがとうございました。
ただ、2点。孫用に頼んだ夕食(3歳未満のベビー用)ですが味が濃く(大人味)刺身もありほとんど食べれない状態でした。2日目はベビー用はキャンセルしましたが、大人用を分けて食べれないだろうと思い、相談の上お願いしてその内容だったのでガッカリでした。又、子供のすぐ横に大人の飲み物を置くなど、忙しいのはわかるのですがもう少し配膳の配慮をしてほしかったです。元旦は子供はアンパンマン。大人は樽酒やお餅等を頂き楽しかったです。お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2017-02-13 11:57:20

あしながミンミ 様
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉のとおり、私どもの教育不足を痛感しており、弁解の余地もございません。
今後は頂いたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討し、
スタッフひとりひとりの意識を向上させて、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストラン担当

ご利用の宿泊プラン
【2017年迎春】年末年始は唐津に泊まろう!洋食コースプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙)※全館無料Wi-Fi完備】