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スーパーホテル新橋・烏森口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新橋・烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.46
  • 食事4.08

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-12 00:20:25

最近ボヤがあったらしく、2階フロアが使えなくコインランドリーの使用ができませんでした。しかし枕が自分で選べ追加出来るのは良かったです。
朝食は健康食事とあり先日泊まったホテルの朝食があまりにもひどかったから期待してたのですが、衛生上良くないとかで弁当の渡しになると聞き、まさか普通のコンビニ弁当?と不安になりながら一応外出時に野菜サラダ買って来ましたが、不安的中で朝ロビーに取りに行ったら唐揚げ弁当にお茶が、
これは朝からないです。唐揚げですよ!衛生上と言ってましたが、そのロビーで食べても大丈夫と。イマイチ理解に苦しみます。ただそこにいた外国人のスタッフの方々の接客は素晴らしかったです。これからもお弁当だったら料金下げるかにしないとお客さんは離れてしまいます。近隣ホテルと料金的には変わらないので。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
スーパーホテル新橋・烏森口 2016-01-19 16:22:49

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2階のコインランドリーが使用できず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。関係部署と一丸になり、一日も早く復旧出来るよう努めて参ります。
選べる枕がお喜びいただけたようで、安心致しました。
お好みの枕は見つかりましたでしょうか。
スーパーホテル新橋では、8種類の枕をご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
楽しみにしていただいていた朝食が、お弁当となり、大変申し訳ございませんでした。
私の教育不行き届きにより、スタッフのご案内が統一されておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
朝食スタッフの接客を素晴らしいとお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
これからも驕ることなく、邁進して参ります。
皆様のご協力により、一時的ではありますが、バイキング朝食を再開させていただきましたことをご報告申し上げるとともに、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル新橋・烏森口をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパールーム】★朝食つき★
ご利用のお部屋
【【スーパールーム 喫煙】★朝食つき★】