この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今回のご宿泊につきましては、不快な思いを数々とさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
テレビの件につきましては、事前にホテル側のチェックが漏れてしまったと思われます。今後は、このようなことがないように事前のチェックを徹底致します。
次に領収証の件でございますが、ご予約が事前カード決済の場合は、領収証は発行しない旨の説明をチェックイン時に、スタッフがしなかったと思われます。配慮が足りませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
最後に、宿泊料金の件でございますが、当ホテルでは、東館シングルは税込5600円～税込6800円、西館シングルは税込6100円～税込8100円の料金設定とさせていただいております。ネット予約と電話予約の料金設定は同じになっております。お客様には、西館のシングルをご利用頂きましたが、知人のお客様につきましては、東館のシングルをご利用頂いたと思われます。宿泊料金の違いにつきましては、部屋の広さや客室内の備品類等の違いによって料金設定をさせていただいております。
なお、当ホテルの最安値のシングル料金は、税込5600円となっておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。また、鹿嶋方面へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　清水