この度は鹿嶋パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、エアコンの件でご不便をお掛けしまったことをお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたクリーンランプ点滅についてですが、エアコンの「自動フィルター掃除運転機能」が作動した為、点滅したものと思われます。
この機能はエアコンの積算運転時間を超えた場合などに作動するもので、クリーニングが必要な場合に点滅するものではございませんのでご理解頂ければと思います。

また、寒くて室内が暖まらず、寒い思いをさせてしまったことについて重ねてお詫び申し上げます。
暖房につきましては、ホテル側で節電の為に暖房温度を23℃に設定してお客様にご協力をお願いしております。
しかしながら、広めのお部屋での場合、特に寒冷備日は暖まるまでに相当時間を要するものと思われますが、事前に暖房を入れてあらかじめお部屋を暖めておく配慮が不足しておりました。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、お客さまへの配慮を忘れないよう、サービス向上に努める所存でございます。
また、ホテルでは毛布や電気ストーブの貸し出しも行っております。ご入り用の際はフロントにお申し付け下さいませ。

また鹿嶋方面へお越しの際のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　清水