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甲州街道 韮崎宿 清水屋旅館のクチコミ・お客さまの声
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部屋:普通。値段の割にはよい方かも。ただし冷蔵庫はない。アメニティ:浴衣は男女の区別なく中サイズが2枚置いてあったのでそれを使用。大サイズや女性用の小サイズなんてありそうもない雰囲気。食事:18:30からと説明を受けたのでその数分後に行ったが用意できてなかったので、いったん部屋に戻らなければならなかった。豪華な食材はまったく使ってないが、ヘルシーでおいしいと思います。風呂:男女別になってない。女性は家族風呂を内側から鍵をかけて使うそうです。それだと好きな時間に入れない可能性もあるわけで女性がいる場合は注意しましょう。サービス:チェックインで「いらっしゃいませ、お待ちしてました」と言われると思いきや、いきなり迷惑そうに「何ですか?」。チェックインだといったら5分以上待たされてから宿泊カードを渡され記帳、それからしばらくして鍵を渡されたが説明は一切なし。後から担当の人間ではなかったとの釈明を受けたが、こんな人に代役をさせてはいけないよね。チェックイン予定時刻より早くついたからこうなるのかな?楽天で支払いを済ませてあったにもかかわらず、チェックアウト時にはしっかり部屋代も請求されました。指摘したら「ああそうですね」だって。気になったのは、鍵をフロントで預かるのではなく、なんと外出時はフロントの机の上に鍵を置いておくという驚きのシステム。誰でも勝手に鍵を持ってって好きな部屋に入ってくださいってことだ。鍵が預けられないので風呂に入る際には交代で入り、ひとりは部屋に残るようにしました。全体的には、食事もおいしく値段の割りにハードはOKだがソフトがNG。人手不足の中で頑張っているのかもしれないが、お金を掛けずとも改善できる点の方が目に付くのが残念な点です。レジャーではなく、出張など仕事で使用するのなら問題ないと思われます。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。今回はいらっしゃった直後から不愉快な思いをさせてしまったとの事でして申し訳ございません。この件は早速改善していきたいと思います。折角のお休みに大変申し訳御座いませんでした。それと、大変ご貴重なご意見までありがとう御座いました。宿泊予約担当 清水 力徳
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投稿者さんの 甲州街道 韮崎宿 清水屋旅館 のクチコミ
部屋:普通。値段の割にはよい方かも。ただし冷蔵庫はない。
アメニティ:
浴衣は男女の区別なく中サイズが2枚置いてあったのでそれを使用。大サイズや女性用の小サイズなんてありそうもない雰囲気。
食事:
18:30からと説明を受けたのでその数分後に行ったが用意できてなかったので、いったん部屋に戻らなければならなかった。
豪華な食材はまったく使ってないが、ヘルシーでおいしいと思います。
風呂:
男女別になってない。女性は家族風呂を内側から鍵をかけて使うそうです。それだと好きな時間に入れない可能性もあるわけで女性がいる場合は注意しましょう。
サービス:
チェックインで「いらっしゃいませ、お待ちしてました」と言われると思いきや、いきなり迷惑そうに「何ですか?」。チェックインだといったら5分以上待たされてから宿泊カードを渡され記帳、それからしばらくして鍵を渡されたが説明は一切なし。後から担当の人間ではなかったとの釈明を受けたが、こんな人に代役をさせてはいけないよね。
チェックイン予定時刻より早くついたからこうなるのかな?
楽天で支払いを済ませてあったにもかかわらず、チェックアウト時にはしっかり部屋代も請求されました。指摘したら「ああそうですね」だって。
気になったのは、鍵をフロントで預かるのではなく、なんと外出時はフロントの机の上に鍵を置いておくという驚きのシステム。誰でも勝手に鍵を持ってって好きな部屋に入ってくださいってことだ。
鍵が預けられないので風呂に入る際には交代で入り、ひとりは部屋に残るようにしました。
全体的には、食事もおいしく値段の割りにハードはOKだがソフトがNG。
人手不足の中で頑張っているのかもしれないが、お金を掛けずとも改善できる点の方が目に付くのが残念な点です。レジャーではなく、出張など仕事で使用するのなら問題ないと思われます。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとう御座いました。今回はいらっしゃった直後から不愉快な思いをさせてしまったとの事でして申し訳ございません。
この件は早速改善していきたいと思います。
折角のお休みに大変申し訳御座いませんでした。
それと、大変ご貴重なご意見までありがとう御座いました。
宿泊予約担当 清水 力徳