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伊香保温泉 香雲館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 香雲館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.92
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.58
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-03 02:43:06

お世話になりました。以前に泊まったことがあり、とても素敵だったのでまた泊まらせていただきました。食事は相変わらず最高でした。料理長の技と心がこもっています。ただ、なぜか今回は出てくるタイミングが早めで、少々せかされている感じでした。特に朝食では、「あとでデザートをお持ちします」と言いつつ、まだ半分も食べていないうちに「デザートです」と出され、「早かったですか?」というコメントもなく普通に置いていかれたのが残念でした。これは調理場によるものなのか、仲居さんによるものなのかはわかりませんが、残念です。また、サラダの特性ドレッシングの説明をしてくれたのに、まだサラダに手も付けぬうちにドレッシングを下げられてしまいました。これは明らかに仲居さんによるものですが。。。その意味で食事を4点に付けました。料理の質は最高なのですが。あと、爪楊枝は書斎の小部屋に置いてあったのですが、その説明は全くなかったので、夕食の時は見つけられず。。。朝になって気づきました。やはり、「勝手に見つけてくれ」ではなく、食事の時には出してほしいです。色々と書いてしまいましたが、お湯も最高で、部屋数を限ったところも最高で、食事はまたぜひ食べたいので、いずれまた伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年07月
伊香保温泉 香雲館 2015-08-09 19:43:17

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

再来館頂いたにも関わらずお食事のタイミング・
仲居の配慮不足に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉は真摯に受け止め、
皆で共有し改善させて頂きます。

こうしてご指摘いただけることが私どもの成長
につながり、さらなるお客様のご満足につながります。
お時間を割いて、ご投稿いただけましたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

再度お出かけ頂ける際は、ご満足いただける旅館で
あるよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】すべてのお部屋が露天風呂付客室の香雲館にスタンダードスティするプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂つき客室『花』『鳥』『風』『月』】