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薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.07
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.46
  • 食事3.81

総合3

hydlide4さんの 薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村(BBHホテルグループ) のクチコミ

hydlide4さん [40代/男性] 2017-02-18 17:00:00

ここは何度も利用していましたが、二階の部屋に泊まると異臭がしました。
どうやらバスルームの排水から上がってくるニオイのようで、バスルームに入る度に吐き気がします。
一泊だけだし部屋を代えて貰うのも面倒くさくて我慢しましたが、ホテル側があれに気づかないのは悪意があるか頭がオカシイとしか言いようがありません。よって、このホテルは二度と利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村(BBHホテルグループ) 2017-02-18 18:56:41

いつも当ホテルをご利用いただいておりましたのに、この度は嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
排水は洗浄液なども使い定期的に清掃を行っております。また、臭いがひどい場合は故障部屋(使用禁止)にして再度清掃を行い使用できるようになりましたらお客様をお通しさせていただいております。
お客様に「ホテル側があれに気づかないのは悪意があるか頭がオカシイとしか言いようがありません。」と思わせるほどの心境にさせてしまったことすみませんでした。今後の改善策を考えて参ります。
ありがとうございました。

フロント平林
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ネット&事前カード決済】限定◇素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(130cm幅セミダブルベッド)】

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