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ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前のクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前（和歌山県）
1.0
投稿日：2017-01-11 18:46:27
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
miz860039さんの ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前 のクチコミ
今まで全国色々なビジネスホテルに宿泊しましたが、風呂と食事に関しては、最低ランクのホテルでした。
先ず、風呂ですが、建家の地下にある浴場迄の移動自体違和感ありましたが、入ってみて驚きは、朝の6時過ぎ、という時間は差し引いたとしても、使用済みのタオルは山積み、カミソリで切ったのか、血が床や風呂桶付近に付いたまま、とにかく気味が悪くて一刻も早く出たかったです。
朝食も、種類は多少あるものの、覚めきったおかずとご飯、味噌汁、こちらも食べた気がしませんでした。
部屋もおそらくは元々マンションの一室だったものを改造したようで、角部屋でもないのに窓が２ヶ所ありました。
とにかく、二度と泊まりません。救いはチェックイン時の案内の女性の対応が良かったことくらいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度当ホテルの対応に何点も至らぬ点があり、お客様にご迷惑おかけしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
先ず、大浴場ですが、早朝問わず定期的に巡回、点検を行っておりますが、タオルが山積みになっていたことや、いたる所に血が付着していた等あってはならないことでございます。
直ちに巡回の強化をし、二度とお客様にこのような思いをさせぬ様徹底する所存でございます。
また朝食におきましても、冷めた食事のご提供となってしまい申し訳ございませんでした。
通常、ごはんお味噌汁、一部のおかずにつきましては温かい状態でご用意しておりますが、現在原因を調査中でございます。
こちらも、レストランの担当者と協議の上、温度管理を徹底し、品質向上を目指して参りたいと思います。
最後にお部屋ですが、ご利用頂いたお部屋の隣が吹き抜けとなっており、角部屋えはないですが窓が２つある形となっております。
この度は快適な時間をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にまたきたいと思って頂けるような環境造りに日々精進して参りますので、どうか懲りることなく今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
シティ inn WAKAYAMA