この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお日にちは、館内レストランの定休日であり、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
フロントにて、周辺の飲食店のご案内と地図のお渡しをしておりましたので、もしまたご宿泊頂けましたら、是非フロントまでお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様の疲れを少しでも減らす手助けとなれておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
最初にホテルへお出迎えをするフロントの役割として、お客様に心地よくお過ごし頂くための一番大切な任務であると考えております。
多くのお客様に心地よくお過ごし頂けるよう今後も気持ちの良い接客を心がけて参ります。

朝晩は冷え込む日が増えて参りました。風邪などお召しになりませんようお身体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

全国旅行支援の影響もあり、連日にわたり多くのお客様にご利用頂いております。そのため、チェックインの際や朝食会場では、お客様にお待たせをしご不便をおかけしてしまうこともあるかと思います。より迅速にお手続きとお食事ができるよう日々改善に努めて参ります。

また、当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ホテル周辺には多くのお食事処があり、国道沿いに位置しておりますため、立地の良さには多くのお客様よりご好評をいただいております。

この度は口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
気温の変化が大きくなるお日にちが続いておりますので、お体どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴致しましたベッドの大きさと荷物置きに関しまして、今後の店舗改善につなげて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また、ベッドの硬さや朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。現状に満足することなく、より満足いただける様精進して参ります。

また青森へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごされた様子を拝読し、安堵しております。

また、お客様のおっしゃる通り、武道館まで車で5分程度でご到着頂けますので、スポーツ大会やイベントがある際は多くのお客様にご利用頂き、ご好評をいただいております。

さて、朝と夜は大変冷え込む時期となって参りました。
当ホテルの大浴場は、深夜の2時まで、朝は5時からご利用頂けます。足をのばしてゆっくりと浸かれる大きさをご用意しております。
もし、またご宿泊頂けましたら、是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミを頂戴しまして誠にありがとうございます。

またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めに、「また泊まりたい」とのご感想を拝読し従業員一同大変喜んでおります。
ホテル業に従事している私共にとって、この上ない活力の源になるお言葉でございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様がご記載の通り、当ホテルは郊外に位置しておりますが、インターチェンジからのアクセスや青森方面、また秋田方面へお仕事、ご旅行に向かわれる際に便利とご好評をいただいております。
繁華街ほどではないですが、飲食店も各種ございます。
今回のお客様のご利用は土曜日でございましたが、平日ですとご夕食をお召し上がりいただける館内レストラン「花々亭」が営業しております。

もし次回、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

最後に、この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク
佐々木

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃状況につきましてのご感想をお寄せいただき、心地よくお過ごしになられたとの事、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もより一層努力し、たくさんのお客様よりご愛顧いただけるよう励んで参ります。

お客様がご記載の通り、弊社の大浴場は大変ご好評いただいており、深夜は2時までご利用いただけるため、ご到着が遅く、お疲れになられたお客様等、より多くのお客様にご利用いただけております。
また、これから気温が低くなる季節は、より心地よくご入浴いただけると存じます。
朝、晩は大変冷え込んで参りました、お風邪など召されませんようどうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から折角お選びいただいたにも関わらず、夕食会場や大浴場のご利用の際にご不便をお掛けし、ご不快を感じられました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご夕食につきましては、担当の物にお客様のご意見を伝え、人員の調整や夕食スタッフ同士のコミュニケーション強化をしてゆく改善案を話し合いました。
また、大浴場の湯温でございますが、ご指摘の通り外気温に対してのお湯の設定温度が若干低くなっておりました。直ちにへ設定調整を行わせていただきました。ご指摘後の対応となりお恥ずかしい限りでございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
今後も、お客様よりいただいたご意見やご要望を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
2泊でのご滞在中はご満足にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の大浴場や無料朝食もご利用いただけたと存じますが、次回ご宿泊いただけた際は、ご意見やご要望等がございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場につきましてお手数をお掛けし大変申し訳ございませんでした。駐車場の巡回を強化し、スムーズにご利用いただけるよう努めて参ります。

大浴場や朝食会場では快適にご利用いただけたご様子に安堵致しております。また、今後もご利用していただけるとのお言葉に恐縮し拝読しておりました。ありがとうございます。

最近は急に寒くなってきておりますが、お風邪など召されませんようどうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がご記載の通り、駐車場及び立地に関しまして、お車でお越しになられるお客様から大変ご好評をいただいており、数多くあるホテルの中からお選びになられたきっかけとなり大変うれしく拝読させていただきました。
今回はドライブ旅行でのご利用とのことでしたが、10月28日から11月上旬まで「菊と紅葉まつり、2月には「弘前城雪燈籠まつり」が行われる予定となっております。
機会がございましたら是非いらして下さい。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。早割プランからのご宿泊で、料金についてご満足いただけたご様子を拝読し、安堵しております。
お客様により満足頂けるよう、サービスの向上、設備管理に日々努めて参ります。

お忙しい中、口コミを頂戴しまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東　
フロントクラーク　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵しております。
また、ご朝食メニューもお褒め頂きありがとうございます。

お客様にまたお選びいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、弘前へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには2機のエレベーターがございますが、お客様の往来が集中する夕方や、朝のご出発の時間には特に混雑する場合がございます。申し訳ございません。
お客様にご記載いただいた通り、お時間に余裕を持ってご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミへご寄稿いただきありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　千葉

日頃よりルートイングループをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の疲れを癒す手助けとなれておりましたら幸いでございます。

朝晩は冷え込む日が増えて参りましたので、風邪などお召しになりませんようご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　千葉

このたびはホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食におかれまして、大変不快なお気持ちになられたご様子心苦しく、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

ご朝食はお客様が楽しみにされる最も重要なおもてなしの空間であると考えており、また大切な一日のはじまりでございます。
その重要なご朝食のお時間を、このようなお粗末なご用意となってしまい猛省しております。

緊急ミーティングを行い、お客様からのご指摘内容をスタッフに共有させていただき、このたび不足に至った原因の追究、今後お料理や食器類が不足しないための対策、またお客様に喜んでいただけるメニュー改善について徹底的に話し合いをおこないました。原因となりました当日の人員不足に対しましては、事前にお客様のご利用人数の把握及び従業員の人員調整を徹底し管理すること、お料理の不足につきましては早め早めのオーダーの声掛けをおこなうこと、食器類の不足につきましては万が一洗いが追い付かない場合でありましても、お客様のご迷惑にならない十分な食器数の用意といった万全な形でお客様をお迎えする準備をおこなってまいります。
今後はこのような状況にならぬよう、改善に努めてまいりますので、大変恐れ多いところではございますが、また弘前にお越しの際にはルートインホテルズをご宿泊施設の選択肢のひとつに加えていただますと幸いでございます。

ご多忙のなか、大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前城東
マネージャ—　松尾 潤児

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。また、台風の影響を受けることなくご来館頂けたようで安心いたしました。
また、キャンセル料につきましては、基本的に3日前より発生するとご案内しておりますが、やむを得ないご事情等もあるかと存じますので、その際は大変お手数をおかけ致しますが、ホテルへご一報いただければ幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント　石丸

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらからエコ清掃のご提案をしたのにも関わらず、管理不足により、特典をお渡しできない結果になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　
早急にミーティングを行い、台帳に記入をし管理をすることでお渡し忘れのないよう対策をしております。　　　　　　　
お客様に快適に過ごして頂けるよう、日々改善に努めて参りますので、ぜひまた弘前にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、お時間を割いて口コミを頂戴し誠にありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロント　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
お忘れ物が無事お手元に届いたようで安堵しております。また、従業員の電話対応ついてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場においてお客様のご期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の設備管理が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在はエアコンの取り換え清掃を全室で行い、万全の状態でお客様をお迎えできるよう改善しております。　　　　　　
ご不快な想いをされている中で、ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東　
フロント　石丸