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ダイワロイネットホテル大分のクチコミ･お客さまの声
総合4
1日に家族で宿泊しました。部屋に入り荷物を置こうと見たら床に柿の種が一粒落ちていました。お笑い的な光景に笑えたから良いのですが…それ以外はキチンと掃除されていて良かったです。11階の部屋から遠くに別府の夜景が見えて、翌朝は海も見えていました。朝食のとろろ大変美味しかったです。マイナス面は、チェックイン時刻が大幅に遅れるので変更の為に熊本から電話をした時に出た女性の方、話し方を気にしないとホテルの印象悪くなりますよ。駐車場もこちらから聞かないと教えてくれないのはいらぬトラブルの元だと思います。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございました。せっかくお選び頂いたにも関わらず、清掃が隅々まで行き届いていなかった点、またご連絡を頂いた際の対応について、ご不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、ホテル責任者ならびに清掃責任者へ情報を共有し以後このようなことのないよう館内美化の強化に努め、再発防止を徹底して参ります。またホテルスタッフにおきましても、お客様の立場になっての応対が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後このようなことのありませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。誠に勝手では、また大分へお越しの際には当館にお越し頂けました幸いでございます。お忙しい中、大変ご貴重なご意見を頂戴でき心より感謝申し上げます。ダイワロイネットホテル大分
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総合4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル大分 のクチコミ
1日に家族で宿泊しました。部屋に入り荷物を置こうと見たら床に柿の種が一粒落ちていました。お笑い的な光景に笑えたから良いのですが…それ以外はキチンと掃除されていて良かったです。11階の部屋から遠くに別府の夜景が見えて、翌朝は海も見えていました。朝食のとろろ大変美味しかったです。
マイナス面は、チェックイン時刻が大幅に遅れるので変更の為に熊本から電話をした時に出た女性の方、話し方を気にしないとホテルの印象悪くなりますよ。駐車場もこちらから聞かないと教えてくれないのはいらぬトラブルの元だと思います。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、清掃が隅々まで行き届いていなかった点、またご連絡を頂いた際の対応について、ご不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、ホテル責任者ならびに清掃責任者へ情報を共有し以後このようなことのないよう館内美化の強化に努め、再発防止を徹底して参ります。
またホテルスタッフにおきましても、お客様の立場になっての応対が出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことのありませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
誠に勝手では、また大分へお越しの際には当館にお越し頂けました幸いでございます。
お忙しい中、大変ご貴重なご意見を頂戴でき心より感謝申し上げます。
ダイワロイネットホテル大分