この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。当館は、1泊プラン（毎日清掃・アメニティ交換）3泊プラン　7泊プラン　30泊プランと、宿泊プランを準備させて頂いております。なお、今回は、徳島応援割プランといたしまして、リーズナブルにご利用頂くプランを準備いたしました。今回、お客様チェックインの際　畳ベ
ット、クッションベット、全部屋に（洗濯機・乾燥機・冷凍冷蔵庫・オーブンレンジ完備）等プランの説明不足がございました点を深くお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　岩佐

おはようございます。
あなんステーションホテルの山形と申します。
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

フロント接客に関してですが、
いつもご宿泊して頂いているにも関わらず、
当ホテルの接客が、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後全てのお客様に接客に関しても心からご満足頂ける様、お客様の立場に立った対応を今一度徹底致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。


今年も残り３日となります。
お客様にとってどんな1年になりましたか？
そして、お客様にとって良い年越し・新年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　山形由加