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投稿者さんの 霧島もみじ谷 静流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月16日 18:23:23
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過去に何度も泊まっていますが、サービスの低下に驚き残念に思いました。
宿泊当日、元々の部屋に不具合が
あったらしく、グレードアップしたお部屋に変更してもらえませんか？との連絡があり、喜んで承諾。
到着して入室してみれば、グレードアップどころか、かなりのダウン。ただ、足湯付きから寝湯付にはなりましたが、洋室から信じられないくらいにぺちゃんこの布団の和室に変更。何年使えばあんなにヘタれるのか、のレベル。便座は利用する前から汚れているし。
夜は、本当に体が痛くてほとんど眠れませんでした。あんなぺちゃんこ布団をお客に出して問題ないとの感覚だと、今後の存続は難しいのではないでしょうか。
大浴場で一緒になった方も、部屋の壁紙が破れていているし、壁には落書きがあって、工事中の部屋のようだと話されていました。
せっかくお気に入りの宿だったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 霧島もみじ谷 静流荘 2022年02月09日 16:32:42
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この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ただ、折角ご利用頂けましたのにご期待に添う事が出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
布団の状態から清掃状況まで、恥ずかしい限りでございます。重ねましてお詫び申し上げます。
静流荘は12月より新体制でスタートをしておりまして、順次見直し、館内の改装を行っております。
もし挽回のご機会を頂けます様でしたら嬉しく思います。
次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆霧島の隠れ家宿！夕食のメインは和牛すきやき♪【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆足湯付客室】
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swqgs022さんの 霧島もみじ谷 静流荘 のクチコミ
スタッフの対応が最悪。受付、食事のときも最悪でした。外国人には声かけてしてましたけど。
食事も味が濃いし、ちゃんと作ってるんかなって思いました。
料金高い割ににあってないです。
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この度はホテル静流荘をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。
しかしながらお客様にご満足いただけなかったご様子で、心よりお詫び申し上げます。