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セトレ ハイランドヴィラのクチコミ･お客さまの声
総合5
トリプルルームに家族三人(夫婦、小学生息子)で宿泊しました。以前からHPでチェックし、とても気になるホテルでしたので、すごく楽しみにしておりました。期待通り本当に素敵で、部屋も広く清潔で、アメニティ等もとてもこだわりのある素晴らしいものでした！何よりも良かったのが、宿泊者のみが利用できるラウンジとライブラリーで、ラウンジからの夜景は本当に素晴らしく、全てフリーサービスのドリンクも種類が豊富で、ついつい飲みすぎてしまいました。あと、部屋数(宿泊客)も多くないので、ラウンジが混み合う事もなく、ゆっくりと過ごす事ができました。ただ、残念な点がいくつかありましたので、記載させて頂きますと、大浴場のシャワーヘッドとホース部分のカビが酷く、どうしても手に触れる部分なので気になって仕方なく、あまりリラックス出来ませんでした・・・。脱衣所までがとても清潔で小奇麗だったので、余計にその不衛生さが目立ってしまいました。おまけに、鏡もだいぶ錆びており、くもり止めもしていないようで、全然見えませんでした・・・。余談ですが、お風呂から出て喉が渇いたので脱衣所に設置してあるウォーターサーバーでお水を飲もうとしたのですが全く出ず、何度もボタンを押したり確認しても出ず、するとまさかのまさかですが、なんとボトルが空っぽでした。(笑)最後に、一番気になった点が、、、、23時近くだったと思いますが、昼間の観光疲れで皆もう寝ていたのですが、突然階下から野太い男性(複数)の叫び声のようなものが聞こえ、ビックリして目を覚ましました。「おめでとう～～～！！」と何度も聞こえてきたので、おそらく結婚パーティーのようなものかと思いますが、いくら何でも宿泊客に対しては迷惑以外の何ものでもありません・・・・。小学生の息子も、すごく怖くて起きたと言っていましたので・・・。もう少し、時間制限を設けるか、防音対策をされるか検討されてはどうでしょうか？色々と書かせて頂きましたが、家族皆とても気に入っており、総合的には本当に良いホテルだったと思います。是非、次は同じセトレの琵琶湖か舞子に行ってみたいと話しております！！
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この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。館内設備にもご満足頂けたようで大変光栄です！！また、貴重なご意見ありがとうございます。館内メンテナンスの際に注意してまいります。最後に、夜間の騒音ですが、こちらはご婚礼の2次会のお客様だと記憶しております。今後、夜間のご宴会の際には、ご宿泊の皆様へのご配慮をいただくようお声掛けを徹底してまいります。是非、セトレ姉妹店にも足をお運びいただき、今後ともどうぞ御贔屓によろしくお願い申し上げます。ゲストリレーション課 綿貫 章弘
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総合5
投稿者さんの セトレ ハイランドヴィラ のクチコミ
トリプルルームに家族三人(夫婦、小学生息子)で宿泊しました。
以前からHPでチェックし、とても気になるホテルでしたので、すごく楽しみにしておりました。
期待通り本当に素敵で、部屋も広く清潔で、アメニティ等もとてもこだわりのある素晴らしいものでした！
何よりも良かったのが、宿泊者のみが利用できるラウンジとライブラリーで、ラウンジからの夜景は本当に素晴らしく、全てフリーサービスのドリンクも種類が豊富で、ついつい飲みすぎてしまいました。
あと、部屋数(宿泊客)も多くないので、ラウンジが混み合う事もなく、ゆっくりと過ごす事ができました。
ただ、残念な点がいくつかありましたので、記載させて頂きますと、大浴場のシャワーヘッドとホース部分のカビが酷く、どうしても手に触れる部分なので気になって仕方なく、あまりリラックス出来ませんでした・・・。
脱衣所までがとても清潔で小奇麗だったので、余計にその不衛生さが目立ってしまいました。おまけに、鏡もだいぶ錆びており、くもり止めもしていないようで、全然見えませんでした・・・。
余談ですが、お風呂から出て喉が渇いたので脱衣所に設置してあるウォーターサーバーでお水を飲もうとしたのですが全く出ず、何度もボタンを押したり確認しても出ず、するとまさかのまさかですが、なんとボトルが空っぽでした。(笑)
最後に、一番気になった点が、、、、
23時近くだったと思いますが、昼間の観光疲れで皆もう寝ていたのですが、突然階下から野太い男性(複数)の叫び声のようなものが聞こえ、ビックリして目を覚ましました。
「おめでとう～～～！！」と何度も聞こえてきたので、おそらく結婚パーティーのようなものかと思いますが、いくら何でも宿泊客に対しては迷惑以外の何ものでもありません・・・・。
小学生の息子も、すごく怖くて起きたと言っていましたので・・・。
もう少し、時間制限を設けるか、防音対策をされるか検討されてはどうでしょうか？
色々と書かせて頂きましたが、家族皆とても気に入っており、総合的には本当に良いホテルだったと思います。
是非、次は同じセトレの琵琶湖か舞子に行ってみたいと話しております！！
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この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備にもご満足頂けたようで大変光栄です！！
また、貴重なご意見ありがとうございます。
館内メンテナンスの際に注意してまいります。
最後に、夜間の騒音ですが、こちらはご婚礼の2次会のお客様だと記憶しております。
今後、夜間のご宴会の際には、ご宿泊の皆様へのご配慮をいただくようお声掛けを徹底してまいります。
是非、セトレ姉妹店にも足をお運びいただき、
今後ともどうぞ御贔屓によろしくお願い申し上げます。
ゲストリレーション課 綿貫 章弘