この度は、お客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございません。

大浴場の改修工事と突如なりまして、その間の宿泊予定のお客様にはホームページ、ブログ、メルマガ、プラン説明文等でできる限りご案内したのですが、皆様に完全に周知することができませんでした。

せっかく楽しみにご予約くださいましたのに、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

工事は終了し、6月1日からご利用可能となっております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠に感謝しております。

しかしながらお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。

ご指摘の件につきまして、お客様が快適に過ごせますよう、お部屋をチェックいたしました。

スタッフ一同、気を引き締めて頑張ってまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。