総合5
Yumoさんの アイホテル小山 のクチコミ
- Yumoさん [40代/男性] 2021年07月24日 15:42:26
-
駅から至近で、とても便利でした。ユニットバスは、少し狭いながらもトイレ共にきれいでよかったです。朝食は、コーヒーしかいただかなかったですが、無料のため助かりました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アイホテル小山 2021年07月24日 22:16:09
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 15:39:59
-
駅近、大浴場、朝食付きで良かったです。
ベッドが大きいですが、その分、
部屋のスペースが無くなり窮屈な
感じでした。
禁煙でしたが、?でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アイホテル小山 2021年07月24日 22:13:55
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、快適な睡眠をご提供すべく幅広のベッドをご用意しておりますが、お部屋の窮屈さを感じられた事につきましては、大変申し訳ございません。今後とも、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
DAIパパさんの アイホテル小山 のクチコミ
- DAIパパさん [50代/男性] 2021年07月16日 11:13:10
-
大浴場が魅力で宿泊しましたが、中浴場くらいかな。でも、疲れた体を伸ばして湯船につかれるのはありがたい。食事処も近所によりどりあります。
コンビニも駅ロータリーにあり便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アイホテル小山 2021年07月22日 15:29:18
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場と称してはおりますが、仰る通り少々手狭でご不便をおかけしております。改修工事などの際には可能な限り面積を多く取るなどして、お客様のご要望に沿えますよう努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 18:14:17
-
駅前の立地で駐車場も近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アイホテル小山 2021年07月22日 15:23:21
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合4
きりぎりしゃんさんの アイホテル小山 のクチコミ
- きりぎりしゃんさん [50代/男性] 2021年06月16日 05:52:35
-
駅近が最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アイホテル小山 2021年06月16日 07:26:05
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 12:32:51
-
駅近で便利です。お部屋も清潔です。
ダブル利用で2名宿泊なので洗面所のコップは2つ欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- アイホテル小山 2021年06月16日 07:44:04
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
コップに関しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム】
総合3
DAIパパさんの アイホテル小山 のクチコミ
- DAIパパさん [50代/男性] 2021年05月27日 19:30:33
-
駐車場の台数が少なく、近隣のコインパーキングを案内されましたが、歩いてすぐなので不便さは感じられません。コロナ禍で食事するところが少なく、夜遅く宿泊する方は済ませてからの方が無難です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アイホテル小山 2021年05月28日 18:42:02
-
この度は、アイホテル小山をご利用いただき、誠に有難うございます。駐車場のスペースが狭くお車でお越しのお客様には、ご不便をお掛けしております。駐車場のご予約は先着順となっておりますのでスケジュールおきまりの際は、お早目にお問合せ頂ければ幸いで御座います。時節柄、ビジネス、レジャーでのご利用が難しい時期ではございますが、期会がありましたならば、是非またお越しいただける様、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅10パーセントOFF】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合4
ts109さんの アイホテル小山 のクチコミ
- ts109さん [30代/男性] 2021年05月24日 22:46:56
-
部屋は満足でした。
大浴場の時間がいまいちわかりにくかったです。
朝食がいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アイホテル小山 2021年05月25日 00:27:12
-
この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。大浴場御利用時間につきましては、フロントでの御説明が行き届かずに大変申し訳御座いませんでした。今後につきましては、説明等を徹底し御客様により満足していただける様にしてまいります。朝食におきましては貴重な御意見を頂きましてスタッフ一同、今後の取組みの参考にしてまいります。お客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合5
1787792さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 1787792さん [40代/男性] 2021年05月05日 19:45:23
-
あしかがフラワーパークの藤の花のライトアップを
見物しに行く為に利用しました。
お部屋も綺麗に掃除されててよかったです。
お部屋のお風呂でゆっくりしました。
無料の朝食にも満足しました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アイホテル小山 2021年05月05日 20:52:08
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 20:29:09
-
駅から近くて便利。
大浴場が有難いです。
お部屋は清潔感があって快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アイホテル小山 2021年04月13日 21:06:32
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ダブルルーム】
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 16:40:18
-
駅から近くて素泊まり予定で宿泊しました
お値段以上に快適でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- アイホテル小山 2021年04月11日 17:58:44
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合2
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あおまめあかまめさんの アイホテル小山 のクチコミ
- あおまめあかまめさん [40代/女性] 2021年03月16日 08:58:55
-
「大浴場あり」と検索してヒットしたので予約したが、大浴場が1つしかないようで男性のみ利用が可能、女性は利用できない。プラン内に表示があるが施設案内にも掲示して欲しい。
また大浴場が利用できないのであれば代わりのアメニティとかで補填して欲しい。同料金ということに不満を感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アイホテル小山 2021年03月16日 17:45:43
-
この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。
大浴場のご利用にあたり、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用時間などのご案内は、各旅行サイト様での表示に加え、
チェックイン時のフロントでのご案内をしております。
この度のご案内が不十分とのご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に
ご利用頂けます様、更なるサービス向上に努めて参ります。
また、頂戴いたしましたご要望につきましては鋭意検討を重ねて参ります。
改めてのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合1
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 16:23:35
-
二度と宿泊したくないと思いました。チェックインしたお部屋でポットを利用したところ
前に泊まった方のお水が残ったままで気持ち悪くフロントに連絡したら謝罪の言葉はなく今から持っていきますがいいですか?だけでした。それを翌日フロントに伝えたら今日はそんな事ありません!と断言。連泊した部屋に入るとまたお水が残ったままになっていました。
それは自分の使った物ですが
清掃ありのプランを頼んだのに
とても気持ち悪い思いと
気分の悪い接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アイホテル小山 2021年03月16日 17:48:18
-
この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。
ご滞在中に、お部屋の備え付けポットの用意不備により、不快感を与えてしまい
大変申し訳ございません。また、当ホテルスタッフの本件対応で不愉快な思いをさせて
しまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし頂けます様、衛生面を含めた清掃作業を実施しておりますが、この度のご指摘を頂戴し、改めて徹底した清掃作業を実施する所存です。
また、お客様のご指摘を真摯に受け止め、更なる応対品質の向上に向けて従業員の教育にも注力して参ります。
機会がございましたら、改めてのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合1
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月03日 22:40:19
-
夜中にシャワーを浴びたがなかかおゆがでない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アイホテル小山 2021年02月06日 05:50:07
-
この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。シャワーに関しまして、設備での不具合・調整不足により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後は各設備での調整等を徹底し、お客様により満足して頂けるよう精一杯努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム】
総合2
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 13:33:32
-
火災発生の館内放送には驚きました。ちょうどお部屋内で飲食しながら寛いでいた時間でしたが、火災なら命に係わるかもしれないので、飲食どころでは無くなり避難するために広げた荷物をまとめたりと落ち着かない時間が続きました。その後、誤報の放送がありましたが、その後も大きな音のサイレン音と併せて火災発生の放送が何度もあり、良い気分ではありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アイホテル小山 2021年01月28日 21:52:10
-
この度はお寛ぎのところ、お騒がせしました。ご心配、ご迷惑をおかけしました事に心よりお詫び申し上げます。
迅速な対応をすべきところ、お客様にとりましては、長い時間不安な思いをお掛けした事と存じます。
今後は安全を最優先に、皆様が快適に安心してご利用が出来るよう設備の点検、従業員の意識を見直してまいります。大変不躾ではありますが、お許しいただければ、懲りずにまたのご利用のご検討を頂ければと思います。
申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合2
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 13:25:11
-
1月23日チェックインでした。緊急事態宣言下のため買出ししてお部屋内で飲食中の時間に、火災発生のけたたましい館内放送がありました。飲食を中断し、避難のために広げた荷物をまとめたりと、寛いでいる時間帯の筈が不安な時間に変わりました。その後、誤報?=誤作動?の放送が入りましたが、またその後に何度も何度も火災発生のけたたましい放送があり、実際はどうなっているのか、避難したほうがいいのか不安でした。ホテルの方も大変だったと思います。・・・が、翌朝フロントでチェックアウト時、火災の件について一言もありませんでした。火災の件はフロントの方のせいではないですが、商売=サービス業の礼儀として、「ご迷惑をお掛けいたしました」は必要だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アイホテル小山 2021年01月28日 17:43:28
-
この度はご滞在中にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
火災報知機の誤作動によりお騒がせいたしました。お休み中の方、お仕事中の方、ご滞在中の皆様にご心配をお掛けしました。速やかな対応に手間取り、長い時間にわたり非常放送が鳴り続けました。
今後は、安全管理を徹底し、皆様が安心安全にご利用いただける様に致します。
またサービス面で言葉足らずの所があり、ご不快な思いをお掛けしました。真摯に猛省しサービス向上に励みます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合1
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投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 22:59:02
-
チェックイン後に火災報知器が鳴りっぱなしで消防車まで来たので落ち着かず、不安になりすぐにチェックアウトしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アイホテル小山 2021年01月26日 00:32:33
-
この度は、折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳御座いません。報知器の誤作動のよるもので大事に至らなかったとはいえ、御客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけ致しました。
今後、設備点検の徹底、非常時に於ける従業員の対応の強化により、信頼を回復できるように致します。
ご不安な思いをおかけして申し訳御座いません。深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダードプラン】 駅近便利♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 17:25:35
-
急遽、小山へ行く事になり当日予約しお世話になりました。
綺麗ですし特に不便もないのですが、ただ一点スキンケア系が何も置いてないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アイホテル小山 2020年12月06日 06:11:42
-
この度はアイホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の御言葉を真摯に受け止め、今後のアメニティ充実を図ってまいります。皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済プラン】 ※変更・キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの アイホテル小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 20:15:13
-
部屋は新しくはないのにきれいにしてる、ベッドも広く寝心地が良い。部屋の風呂も広め
椅子も回転椅子で楽チンでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アイホテル小山 2020年11月30日 22:33:11
-
この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見に甘んじることなく、皆様が快適にご利用頂けます様、サービスの向上を心掛けて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン事前決済プラン】 ※変更・キャンセル不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合4
マックス6137さんの アイホテル小山 のクチコミ
コスパが良い、駅から近い、飲食店が近くにあり便利
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この度は、アイホテル小山をご利用頂きまして、有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
「駅近でアクセスが良い」とのご評価を戴く事が数多御座いますが、その評価だけに甘んじず、サービス・設備などの面でも再度ご評価戴けますよう、日々努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。