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金沢の宿 由屋るる犀々(ゆうやるるさいさい) クチコミ・感想・情報

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金沢の宿 由屋るる犀々(ゆうやるるさいさい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.75
  • 食事4.25

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまたからさなさんの 金沢の宿 由屋るる犀々(ゆうやるるさいさい) のクチコミ

やまたからさなさん [50代/女性] 2016-11-11 12:37:10

かなり期待して、宿泊させていただきましたが…

部屋に関しては、皆様がおっしゃられているほど、感激はありません。
なんと言うか、金澤らしい温かみがない。小さな旅館なりの心遣いが残念ながら全く見られません。
床の間には、一輪挿しはあるものの、花は無し。ベランダの電気はつかない。部屋付きの露天風呂は、温泉ではない事は知っていましたが、ならば、入浴剤の準備があれば、嬉しかった。
壺庭?どこに?
雨が多いとうたっている土地柄なら、部屋に靴の乾燥機があったらら喜ばれると思います。
夕飯の際、ボトルワインをお願いしたのですが、キャップも空けずに、置いて行かれたのには、ビックリしました。
食事の内容も、夜朝ともいたって普通。
朝のデザートのマンゴープリン…ここは、栗系の和菓子でしょう~。
更に残念なのは、小さい大きいいに限らず、女将さんのご挨拶は、重要じゃないですかね。
平日だったから、お出かけされたのですかね~
従業員の方々は、気の利いたお喋りもなく、なんの特徴も無く、アルバイト?ですね。おそらく。

相対的には、旅館のかたちをした、ビジネスホテルレベルでした。厳しいことを言うようですが、もったいないので、あえて言わせていただきました。
今時、珍しい宿でした。
他の宿に、宿泊して、勉強されてみては、いかがでしょうか。

このレベルで、このお値段は?
いかがなものでしょうか。

申し訳ないですが、再びはないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
金沢の宿 由屋るる犀々(ゆうやるるさいさい) 2016-11-13 13:56:12

この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
数ある宿より当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

テラスの電気に関しましては、露天風呂の電気と非常灯の2箇所になります。ご指摘いただきましてすぐに確認致しましたが、その際には電気が付きました。もしかすると、接触不良などの可能性も考えられますので、今一度念入りに確認作業にあたります。
なお、お部屋の装飾、アメニティなどの備品に関しましては、早急に見直しをさせていただきます。

また、ご予約いただきました『コンフォート・スィートルーム』は、お庭が見えるタイプが2室と、当館前を流れる犀川をご覧いただけるタイプが1室の、合計3室となっており、この度ご利用いただいたお部屋は、犀川を眺められるお部屋でございました。出来る限りお客様のご希望のタイプにお泊りいただけるよう、今後努めてまいります。

当日ご担当させていただきましたスタッフに関しましては、配慮が足りず、大変失礼致しました。今一度、全スタッフに教育し、全スタッフでサービスの向上に努めます。
当館では、ご指摘いただきました「金沢らしい温かみ」「小さい宿ならではのおもてなし」を大切にしております。それだけに、お客様がこのような残念な思いをされ、またそんな思いのままお帰りになられたと思うと、悔やまれてなりません。
今後はこのようなことが無いように改善致します。
たくさんの貴重なご意見を、本当にありがとうございました。


金沢の宿 由屋るる犀々
高田 佳代子

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 オトクSTAY 】 加賀旬味会席 夕食&自慢の朝食付き♪
ご利用のお部屋
【コンフォート・スイート【露天風呂・展望テラス・坪庭 付き】】