楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 ホテル天坊のクチコミ･お客さまの声
総合2
風呂に入って出たら部屋の鍵と下着がなくなっていました。フロントに連絡をしてマスターキーで部屋を開けていただきましたが、帰るときまで鍵は出ていませんでした。心配していましたが、帰宅してから今日まで鍵は出てきたのか、その後どうなったのかの連絡がありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテル天坊をご利用頂きましてありがとうございます。ご投稿頂きましてからの返答が遅れました事お詫び申し上げます。お部屋の鍵でございますが、1月9日(月)の14時頃、大浴場のカウンターに放置されていた為、マッサージの担当者がフロントへ返却しておりました。このような浴場での下着や鍵の紛失は、重大な報告事項として厳しく指導して参りましたが、連絡を受けました担当者が失念し報告を怠りました為、勤務しておりました従業員全員への聞き取り調査に時間がかかり、このような結果になってしまいました。お客様におかれましては大変ご心配されたものと斟酌し、伏してお詫び申し上げます。誠に手前勝手な申し出にて、甚だ恐縮ではございますが、この度の不手際の件、何卒ご容赦賜りますとともに、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。 支配人 田中一雄
伊香保温泉 ホテル天坊 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル天坊 のクチコミ
風呂に入って出たら部屋の鍵と下着がなくなっていました。
フロントに連絡をしてマスターキーで部屋を開けていただきましたが、帰るときまで鍵は出ていませんでした。
心配していましたが、帰宅してから今日まで鍵は出てきたのか、その後どうなったのかの連絡がありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもホテル天坊をご利用頂きましてありがとうございます。
ご投稿頂きましてからの返答が遅れました事お詫び申し上げます。
お部屋の鍵でございますが、1月9日(月)の14時頃、大浴場のカウンターに放置されていた為、マッサージの担当者がフロントへ返却しておりました。
このような浴場での下着や鍵の紛失は、重大な報告事項として厳しく指導して参りましたが、連絡を受けました担当者が失念し報告を怠りました為、勤務しておりました従業員全員への聞き取り調査に時間がかかり、このような結果になってしまいました。
お客様におかれましては大変ご心配されたものと斟酌し、伏してお詫び申し上げます。
誠に手前勝手な申し出にて、甚だ恐縮ではございますが、この度の不手際の件、何卒ご容赦賜りますとともに、今後とも弊ホテルをご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。
支配人 田中一雄