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かごしま第一ホテル鴨池のクチコミ･お客さまの声
総合3
受験のため、子どもひとりで宿泊しました。特典がありましたが。。。〈五大プラン特典〉１)無料送迎のサービス（当ホテルより受験校までは勿論、チェックインの際の鹿児島中央駅までのご送迎も承ります。）☆鹿児島中央駅からのお迎えをご利用される場合は、ご希望のお時間をお電話にてご連絡下さい。→駅へのお迎えを前日、時間・場所を確認していたにもかかわらず、１時間も待たされたようです。→受験校への送りも、１日目はスムーズに行ったそうですが、２日目は、ルートが違った（運転手が違う）ため、時間がかかり、間に合うかひやひやだったとのこと。２)アーリーチェックイン（通常１５：００よりチェックインを１３：００よりに）→OK ３）試験日には昼食（サンドイッチ）をご用意致します。→サンドイッチはセブンイレブンの三角のサンイッチ1つと（５）のミネラルウォーター１本４)学習室をご用意致します。→２階に準備してあると、貼り紙がしてあったそう。５)ミネラルウォーターをプレゼント致します！同伴したかったのですが、仕事と下の子の用事で付き添いできず、送迎・夕食・昼食つきにひかれて予約しました。残念な部分が多かったです。１時間待ちぼうけ、その日はお天気で暖かかったのでよかったのですが、日曜日のように曇りで風が冷たい日だったらと思うと。。。１日目の夕食のとんかつは肉がパサパサしておいしくなかったと言ってました。普段は早起きな子どもですが、環境の変化のせいか朝、携帯に電話しても反応なかったので、フロントに電話し、内線で電話をして起こしていただいたのは感謝いたします。お世話になりました。（長文失礼しました）
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この度は私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく御宿泊いただきましたのに、当館の不手際で御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お迎えの際に、１時間もお待たせ致しました事も深く反省し以後このような事の無いように努めさせていただきます。２日目のお送りの際は休日の道路状況を考慮してのルート変更と、ドライバーに確認致しました。御心配をお掛けしまして誠に申し訳ございません。大事な受験生のお子様をお預かりしている事をもっと意識し、今回お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の向上と改善に活かしてまいります。貴重な御意見、誠にありがとうございます。
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投稿者さんの かごしま第一ホテル鴨池 のクチコミ
受験のため、子どもひとりで宿泊しました。特典がありましたが。。。
〈五大プラン特典〉
１)無料送迎のサービス（当ホテルより受験校までは勿論、チェックインの際の鹿児島中央駅までのご送迎も承ります。）
☆鹿児島中央駅からのお迎えをご利用される場合は、ご希望のお時間をお電話にてご連絡下さい。
→駅へのお迎えを前日、時間・場所を確認していたにもかかわらず、１時間も待たされたようです。
→受験校への送りも、１日目はスムーズに行ったそうですが、２日目は、ルートが違った（運転手が違う）ため、時間がかかり、間に合うかひやひやだったとのこと。
２)アーリーチェックイン（通常１５：００よりチェックインを１３：００よりに）
→OK
３）試験日には昼食（サンドイッチ）をご用意致します。
→サンドイッチはセブンイレブンの三角のサンイッチ1つと（５）のミネラルウォーター１本
４)学習室をご用意致します。
→２階に準備してあると、貼り紙がしてあったそう。
５)ミネラルウォーターをプレゼント致します！
同伴したかったのですが、仕事と下の子の用事で付き添いできず、送迎・夕食・昼食つきにひかれて予約しました。
残念な部分が多かったです。１時間待ちぼうけ、その日はお天気で暖かかったのでよかったのですが、日曜日のように曇りで風が冷たい日だったらと思うと。。。
１日目の夕食のとんかつは肉がパサパサしておいしくなかったと言ってました。
普段は早起きな子どもですが、環境の変化のせいか朝、携帯に電話しても反応なかったので、フロントに電話し、内線で電話をして起こしていただいたのは感謝いたします。
お世話になりました。（長文失礼しました）
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この度は私どもかごしま第一ホテル鴨池に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊いただきましたのに、当館の不手際で御迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お迎えの際に、１時間もお待たせ致しました事も深く反省し以後このような事の無いように努めさせていただきます。
２日目のお送りの際は休日の道路状況を考慮してのルート変更と、ドライバーに確認致しました。
御心配をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
大事な受験生のお子様をお預かりしている事をもっと意識し、今回お客様より頂戴致しましたお言葉を、今後の向上と改善に活かしてまいります。
貴重な御意見、誠にありがとうございます。