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渋温泉 御宿 炭乃湯 クチコミ・感想・情報

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渋温泉 御宿 炭乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.31
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.56
  • 食事4.68

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

げんさん1217さんの 渋温泉 御宿 炭乃湯 のクチコミ

げんさん1217さん [50代/男性] 2016-04-09 07:56:40

去年新婚旅行で宿泊してとても満足したので結婚記念日で又宿泊させて頂きました。
お出迎え、部屋など前回と同じく満足でした。
ただ、夕食の時最後の炭ラーメンがなかなか来なくイライラ。結局待ちきれなくて食事を中断して外に食べに行きました。
お皿を下げる時、食事の進みぐあいを把握して欲しかったです。また後ろの客に料理を持ってきたときに確認するなどの配慮もあればと思いました。
しかしその後の対応はありがたかったです。
出かける時も素早くフロントに連絡が入ってたらしくお詫びの言葉を頂きました。
又帰るときにはお詫びの品まで頂きました。
苦情の後の対応は良かったです。
やはり、間違いない素晴らしい宿だと確信しました。
最後に仕方ないことなのですが、当日も帰りも女将に会えなく(不在だつたらしく)残念でした。半分は女将にまた会いたくて炭乃湯に決めたのですが。
でもご主人やスタッフの方みなさんの気持ちの良い対応でやはり来て良かったと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】炭乃湯スタンダード 北信濃の恵み&渋温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【旅の心がやすらぐ静寂で清楚なお部屋。和室8畳】

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