この度はご滞在いただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
お客様の快適な滞在が実現できたことを、私たちも心より喜んでおります。
当施設ではお客様に心地よい環境をご提供できるよう心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋の清潔さや快適な空間にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の努力の成果として大変嬉しく思います。
また、お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様にとって特別な滞在となるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
何か改善点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。
またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中のアクセスや受付、お部屋の快適性、そして朝食に関するお言葉、大変光栄に存じます。お部屋の設備や充実したアメニティにご満足いただけた事、それが私たちの努力の成果であることを確認でき、大変嬉しい限りでございます。
一方で、朝食開始時間に関するご指摘も重要であり誠に申し訳ございません。ごゆっくりご滞在いただける機会がありましたらぜひご朝食をご堪能いただきたいと存じます。
最後に、お得感を感じていただけ、またご利用いただけることに心より感謝いたします。貴重なご意見をいただき、これからもお客様にとって更なる満足を提供できるよう取り組んでまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

宿泊　中村

先日は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の口コミを読ませていただき、大変嬉しく思っております。

ご滞在中にお喜びいただけたこと、特にお部屋の雰囲気や朝食会場、浴場の広さに関するお言葉、心より感謝いたします。
ルートイングループの中でも当ホテルは、「グランヴィリオ」と冠したビジネスホテル以上のリラックスできる空間の創造と提供をモットーに日々試行錯誤しております。
お客様にとって、快適でリラックスできる環境を提供できたことが、私たちの喜びでございます。

また、コストパフォーマンスに関してもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様にとってリーズナブルでありながら高品質なサービスを提供することが、私たちの目指すところです。

一方で、駐車場に関するご意見も承知いたしました。
立体型の駐車場が慣れていない方には少し難しいかもしれませんが、今後もより利便性の高い環境を提供できるよう、改善に努めてまいります。

お褒めいただきましたこと、そしてご意見をお聞かせいただいたことに感謝申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止めより良いホテル作りに邁進してまいります。
姫路にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。

宿泊　定政

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在であったことを知り、大変嬉しく思います。
駅からの利便性や当館自慢の温泉「華楽の湯」、そして朝食がご満足いただけたこととても嬉しく思うと同時に、お客様にとって良い思い出となったことを光栄に思います。

お褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

また、姫路を訪れる際にはぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。お帰りの際には安全で快適な旅路であることをお祈りしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は当ホテル姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

当館自慢の大浴場「華楽の湯」や2階のリラックススペースがお気に召されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様がくつろぎ、至福のひとときを過ごしていただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことが、私たちスタッフ一同にとって大変励みとなります。

また、ご滞在中に特に気に入った点や感動した瞬間がございましたら、どうぞお教えいただければ幸いです。
お客様のお声は私たちにとって宝となり、今後のサービス向上に生かしてまいります。

同時に、改善してほしい点やご要望がございましたら、率直なご意見をお聞かせいただければと思います。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

次回もお客様が心から安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でさらなる努力を重ねてまいります。
お越しいただく際には、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

これからもご健康とご多幸が続きますよう、心よりお祈り申し上げます。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、親切な口コミをありがとうございます。
お客様が朝食をお楽しみいただけて嬉しい限りです。
当ホテルでのご滞在が快適で満足いただけたようで、何よりです。

弊社はお客様に最高のサービスと心地よい環境を提供することに専念しており、お食事においてもお客様の期待に応えられたことを光栄に思っています。
料理やサービスに対するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励まされております。

またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご期待に添えるよう、これからも努力し続けます。

お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
ますますのご活躍とご健康をお祈りしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ、ありがとうございます。
当館のサービスに満足していただけて、私たちもとても嬉しく思っています。
食事がおいしく、無料の駐車場が利用できるこちらの場所が気に入っていただけて、心から嬉しいです。

残念ながら、お求めのマンガ「ブリーチ」が見つからなかったとのこと、申し訳ございません。
お客様のご希望のマンガ『ブリーチ』に関しては、作者名別のカ行にご用意がございまして、ご案内が至らなかった事誠に残念に存じます。
次回のご訪問時にはスタッフにお尋ねいただくか、事前に在庫状況を確認いただくことをお勧めします。
お手数をおかけいたしますが、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

また、当店を再度ご利用いただけることを心よりお待ちしております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
良い読書と素敵な時間をお過ごしください。お会いできる日を楽しみにしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
まず最初に、お客様がご経験された不快な状況に対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、私たちのサービス向上に向けた重要な情報となりますので、真摯に受け止めさせていただきます。

まず、フロントスタッフの対応においての誤りや不手際、そして駐車券の取り違えに関すること、大変申し訳ございませんでした。
お客様が滞在中において心地よくお過ごしいただけるよう、これらの問題に真摯に取り組み、改善策を講じて参ります。

また、客室エアコンに関する問題や大浴場の利用においての課題もご指摘いただき、これらの点に関しても改善が必要であることを認識しております。お客様の快適な滞在を確保するため、技術的な問題やサービスの向上に向けて迅速かつ適切な対応を行って参ります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同努力いたします。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、努めてまいります。

何かご質問や補足がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のご理解とご協力に深く感謝いたします。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって心地よいものとなり、リラックスしてお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、何より嬉しいお言葉を頂戴でき、私たちも大変励みになります。

当ホテルの売りである、温泉と漫画の読み放題という付帯サービスを兼ね備えた強みが、お好みに合っていたようで何よりです。
日常を離れてのんびりとお過ごしいただけたこと、またコストパフォーマンスにもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。

スタッフ一同、お客様に心地よいひとときを提供できたことを誇りに思っております。
今後もお客様にとって特別な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
どんな漫画や温泉がお好きか、またお気軽にお知らせいただければ幸いです。
これからも何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様との再会を心より楽しみにしております。

誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が大浴場の華楽の湯やその他の施設をご満足いただけたこと、そして朝食バイキングの豊富な種類にも喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。

特に、朝の６時からしっかりとした暑さのあるサウナが利用できたというお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
早朝からリラックスできる空間を提供することが出来た事、私たちも誇りに思います。
日帰り温泉が賑わう夕方前に、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、姫路に遊びにいらっしゃる際には、ぜひ当施設を再度ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただき、またその感想を共有いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉が励みになり、これからも一層のサービス向上に努めて参ります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ますますのご愛顧、心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、また口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に基づいたお話しをお伺いでき、大変嬉しく存じます。

駅からの送迎バスや無料の駐車場がご利用いただけ、移動がスムーズで便利だったこと、そして日帰り温泉がちょうど良いクラスでお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

また、朝食が期間限定のメニューのお正月らしいもので満足いただけたこと、本当にうれしいお言葉です。ありがとうございます。

しかしながら、お部屋のエアコンが旧式で、LOWにしても暑さを感じる点に関しては、お客様にとって快適な環境を提供できなかったことをお詫び申し上げます。今後の設備の向上に向け、スタッフ一同で検討させていただきます。

また、コミックコーナーについてのご意見も、ありがたく受け止めさせていただきます。お客様がより楽しい時間を過ごしていただけるよう、今後の改善点とさせていただきます。

最後に、再度ご利用いただきたいとのお言葉、誠に光栄です。次回のご来館も、より快適かつ満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。どうぞお身体に気をつけてお過ごしください。お越しを心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢のお風呂とお食事がご満足いただけたようで、とても嬉しい限りです。
また、期間限定でのクリスマスイベント『子供スタンプラリー』のサービスも楽しんでいただけて何よりです！
お子様の素敵なクリスマスの思い出の一助となったこととても微笑ましい気持ちになります。

岩盤浴に関してもご期待頂いた点ありがとうございます。残念ながら今回のご宿泊に際しましてはご利用されなかったご様子ですが、岩盤浴は心身のリラックスに効果的で、ぜひ次回のご来店時にお試しいただければと思います。お食事やお風呂だけでなく、さらにリラックスできる環境を提供できるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
良いお年をお過ごしください。

宿泊　定政

たっくん33869019様
ご利用いただき、誠にありがとうございます！
朝食と温泉がご満足いただけて何よりです。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
次回も心地よいお時間をお過ごしいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

桃ふうか様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様には温泉大浴場や無料駐車場など、ご満足いただけた点に関しては大変嬉しく思います。
一方で、姫路駅からの距離やエアコンの調整に関するご指摘について、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂と朝食がお気に召していただけて、誠に嬉しい限りでございます。
お疲れの仕事の後に、ゆっくりとしたお風呂で癒されることができ、その後の美味しい朝食で一日の始まりを迎えることができたこと、心から喜んでおります。

当施設のお風呂は、お客様がリラックスできるよう心を込めて整備しておりますので、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。
朝食に関しても、種類豊富で美味しいとお褒めいただけて光栄です。
スタッフ一同、お客様に心地よい時間を提供できたことを誇りに思っております。

これからもお客様が快適で満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のご満足が最優先であることをお約束いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は、弊ホテルのサービス向上に対する励みとなっております。

立地に関しまして、姫路駅からのアクセスが便利である一方、姫路城が見えない点については、おっしゃる通り残念かと存じます。
今後の改善点として、より良い眺望を提供できるよう努めてまいります。

お部屋や設備に関するご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
清潔感は保たれておりますが、古さが感じられる部分もございます。
今後のリニューアルに向けまして、検討を進めてまいります。

食事に関しまして、おかずの品揃えが前回よりもグレードダウンしているとのご指摘について、お客様に不便とご不満をおかけしたことをお詫び申し上げます。日替わりや期間限定のメニューもございます点ご理解いただきたく存じます。
しかしながら、お客様のご意見を真摯に受け止め、担当部署としっかりと協議し改善に向けて対策を講じてまいります。

お風呂やその他の設備につきましても、おっしゃる通り改善の余地がございます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、改善点を検討し、迅速に対応いたします。

サービスに関しては、特に悪い印象をお受けにならなかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様に喜んでいただけるよう心掛けてまいります。

最後になりましたが、お値段に対してリーズナブルであることが、お客様にご満足いただけた一因であれば幸いでございます。
今後もお客様にとって快適なご滞在となるよう、サービス向上に全力で取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミをいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場『華楽の湯』の温浴設備や休憩スペース、無料で漫画を楽しめるコミックコーナー等ご満喫いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
当施設のスーパー銭湯のようなお風呂や無料で提供している漫画の読書スペースが、お客様にとってリラックスできる場所となり、ご満足いただけたことを心より嬉しく思います。

また、ご宿泊のお客様はご滞在中は駐車場が何度でも無料で出入りでき、姫路観光の拠点として便利にご利用いただけたことも、大変嬉しいお言葉でございます。

お客様の貴重なご意見を頂戴し、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様が心地よいひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心をこめておもてなししてまいります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
アメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋に設置しておりますアメニティとは別のスープやお味噌汁等のアメニティを1Fに「アメニティバー」として設置しており皆様に大変好評いただいております。

お部屋の明るさに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
東館のお部屋は照明の明るさは調整が出来きないタイプとなっております。
ベッド元に照明もございますので併せてご利用くださいませ。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
今後共皆様に快適にお過ごしいただけますよういただいたご意見をもとに改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊　正木

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿として選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていますと幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適で安心していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご滞在を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお食事を気に入って頂き
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

喫煙ルームではございますがスタッフがゴミに
気が付かず大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いように努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡