この度は、私どものホテルをご利用いただいたにもかかわらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様が行かれる施設を知らなかったために、お調べする間、大変お待たせしてしまいました。福井市内では、福井駅を中心として路線が各方面に別れております。結果的に、駅から見て当ホテル方面に出ている路線が正しいものでしたが、応対したスタッフが未熟であり慌てて様々な説明を行ってしまいました。

お客様からの要望には、プラスアルファのサービスをお届けする立場として、この度のご意見をいただく事となり大変恥ずかしい思いです。路線バスについてはもちろんの事、地域に関しての知識を深める努力を今後より一層行って参ります。

この度は、貴重なご意見を当ホテルへお寄せいただき本当に有り難うございました。


笠川