いつも当ホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。
さっそくではございますが、食事、当ホテルスタッフ対応にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。我々これからの励みとなり一層皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して行く所存でございます。

今回、入浴時お風呂の温度が低めであったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
天気が生憎昨今の台風、風の影響もあり落ち葉も湯面に舞ったのではと考えられます。
今後は、今まで以上に注意を払い、日々の気候、天気、気温などに配慮し、皆様が快適にゆったりとお湯に浸っていただけますようお湯の温度調整、落ち葉等管理して参ります。大変申し訳ございませんでした。

是非、次回来館時は『熱々でお迎えさせていただきます。』
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。