先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。2月のご宿泊時には、大浴場のリニューアルが終わっておらずお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

各予約サイトは公式HPでご案内しておりますが、お客様のがっかりされるお気持ち、重々承知しております。

3月頭に大浴場２か所の工事が終わり、これから湯上りラウンジの工事へと移ってまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

Aさん2346様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました
。穏やかなお時間をお過ごしいただけましたこと、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。

寒い季節ではありますが、大切なご旅行に当館をご利用いただき光栄です。

またこの度は大変ご不便をおかけいたしましたが、今春には大浴場2か所と湯上がりラウンジがリニューアルいたします。またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の焼物のあしらい、にんじんのグラッセにつきましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。

また、ラウンジのコーヒーにつきましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。お客様にご料金をいただかず賄っておりますので、どうしいても、1杯500円、1000円のコーヒーにはかないません。それでも美味しいものをとご用意しているつもりです。私は美味しい！と思っているのですがお気に召しませんでしたでしょうか。何卒ご容赦くださいませ。

また、温泉につきましても、自家源泉は確かではありますが、循環ろ過装置を使っておりますので、お客様にお湯を提供するにはレジオネラ菌の繁殖を防ぐため、消毒をするなど法律で定められております。こちらもご理解くださいませ。

たくさんご意見を誠にありがとうございます。
いい旅館になるよう励んでまいります。


女将

クニヒコエコ様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お正月はスタッフもバタバタとしておりましたが、静かな宿というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、大浴場の片側お時間制につきましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の温かいご理解をいただき、本日も営業できておりますこと誠にありがとうございます。

今春には湯上りラウンジも含め全ての工事が完了する予定です。これに懲りませず、またお越しいただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉の赤目四十八滝、いかがでしたでしょうか。また、お料理もお褒めいただき嬉しいです。
「お腹いっぱい」のお言葉が何よりの励みになります。

また是非お越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフをお褒めいただきありがとうございます。至らぬ点も多いかと存じますが、今後も邁進してまいります。


この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉の赤目四十八滝、お楽しみいただけましたでしょうか＾＾
また、ラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけました事、とても嬉しく存じます。

伊賀牛のすき焼きもご満足いただきありがとうございます。

また、大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。露天風呂もお湯が減ったタイミングで加温を繰り返し、都度外気にさらされているため、また加温を繰り返し、追いついていない状況が続いておりました。専門業者を呼んで、メンテナンスもしておりますがご不便をおかけし申し訳ございません。改善してまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

めじろのす様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉も徐々に進んでまいりましたので、とてもいい季節にお越しいただき何よりでございます＾＾

また、この度の大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からご理解の温かいお言葉をたくさん頂戴し、日々続けられております。

また、お部屋のお手洗いの清掃につきましては誠に申し訳ございませんでした。あってはならない事だと反省し、改善してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。しっかりと改善し励んでまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ラウンジサービスのご感想をいただけて嬉しいです＾＾気軽にほっとひといき、のお時間を作っていただきたく始めたサービスですので、何より嬉しく存じます。

また、お部屋の掘りごたつからテレビが見られない事、多々ご意見をいただき大変恐縮です。当時は、掘りごたつから望む窓一面の景色をお楽しみいただきたく設計されたのだと思います。

お客様のおっしゃるご意見通りでございます。
次回リニューアルする際は是非検討させていただくというご返事になってしまい、申し訳ございません。

また、是非別のお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。「赤目四十八滝の入り口」というお言葉をいただくと、大変身の引き締まる思いです。
滝へ行かれるお客様に、居心地のいい心休まる旅館として、常に励んでまいります。

ラウンジでのドリンクサービスも気に入っていただけて嬉しいです＾＾

また、大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご理解があってこそだと重々承知しております。
この度は誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントスタッフのおもてなし、お褒めいただき嬉しいです。日頃から励んでいるスタッフの何よりの励みになります。素敵なご感想をスタッフ全員で読ませていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。

女将

natu288様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。皆様のお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。

ご両親様との素敵なご旅行になられましたでしょうか＾＾

またスタッフもお褒めいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。赤目四十八滝のご散策いかがでしたでしょうか。気温の高い日が続いていましたが、渓谷内は少しづつ秋を感じられる季節になってまいりました。

また、散策後にもお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけましたら幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。


女将

れこたん2349様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました
。大浴場のリニューアル工事におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、お楽しみいただけずご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン15時以降で男女の入れ替えを一度、
18時以降の遅めのご到着でも夜・翌朝共に男性・女性の入れ替えをさせていただいております。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。

これに懲りずまたお越しいただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。


女将

さぶ3466様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフをお褒めいただきありがとうございます。

また、ご夕食につきましてもご満足いただき何より嬉しく存じます。
お酒の飲み比べセットのご意見、誠にありがとうございます。お客様にお楽しみいただけますよう検討してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく思っております。

ベランダの汚れにつきましては申し訳ございません。また見てまいります。エアコンはご宿泊いただいた楓韻の館はすべて新しくしておりますが、こちらも合わせて点検いたします。

ご指摘いただき誠にありがとうございました。
この度はありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤目四十八滝めがけてお越しいただいたんですね＾＾ありがとうございます＾＾

エントランスやロビーなど、リニューアルして
からお客様に喜んでいただけて本当に何より嬉しく思っております。

また、お料理もお褒めいただきありがとうございます。ご夕食の月替わり会席は、毎月お献立を変えて季節の物をお客様に味わっていただきたくご用意しております。

是非、また皆様で赤目四十八滝とセットでお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夏休み中たくさんのお客様に泉質についてお褒めいただき、嬉しく思っております＾＾ごゆっくりしていただけましたでしょうか。


また、あみ焼き会席には前菜やお造里の他に蒸し物などもお出ししておりますが、蒸し物の餡にご感想をいただいたのは初めてで感激です。

是非、次回は会席をお試しくださいませ＾＾

この度は誠にありがとうございました。


女将

アルテツ777様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多々お褒めいただきありがとうございます＾＾

また、ご夕食時の不手際申し訳ございませんでした。すべてのお席に心を配りながら励んでおりますが、どうしてもお持ちしたいタイミングでお席に行けないことが多々あり、お客様をお待たせしてしまいました。改善できますよう取り組んでまいります。

また朝食時のお替りはこちらからお声がけしたり、かまどでスタッフが立つようにしておりますが、当日はなぜこうなったのか反省しております。スタッフにも早速伝えました。気持ちよくお替りしていただけず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善してまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将